Ellopták a bankkártyádat? Megvan, mit kell tenned...

A bankkártya eltűnését, ahogy arra bank és az ügyfél között megszülető szerződésben megfogalmazódik, az ügyfélnek azonnal jelentenie kell. A bejelentés előtt keletkezett kárért 45 ezer forintig ugyanis őt viseli a felelősség, a bejelentés után azonban a banknak vagy a kereskedőnek meg vállalnia az anyagi felelősséget.

A bank esetében is van azonban egy értékhatár, ez 15 millió forint, ami után már az sem felelős. Azt, hogy a 15 millió forintot meghaladó kár kit illet, a törvény már nem szabályozza - írja a Napi.

Ki fizet, ha visszaélnek a bankkártyáddal? Ne számíts sok jóra!

A bejelentést követően a kibocsátónak kell mint elkövetnie annak érdekében, hogy a kártyát ne használhassa illetéktelen személy. A felelősség akkor is őt terheli, ha neki felróható technikai hiba miatt a kártyabirtokos nem tudta a bankot értesíteni annak eltűnéséről.

A bankot egyetlen esetben nem terheli kárviselési kötelezettség, akkor, ha bizonyítani tudja, hogy szándékosan megszedtük a szerződést vagy súlyos gondatlanságot követtünk el. Mivel a PIN-kódot csak mi tudjuk, minden olyan esetben, amikor ennek valaki más is birtokába jut, szerződést szegünk, és lemondhatunk a kárunk megtérítéséről.

Az uniós szabályozás életbe lépésének köszönhetően jelentősen szigorodtak a fogyasztóvédelmi szabályok. Így például a bankkártyás adatokkal való visszaélésből származó kár a kibocsátót terheli, ha annak használatakor a kártya fizikailag nincs jelen (onlin vásárlás).

Az MNB állás foglalása szerint a CVV2 és a CVC2 kódok bekérése sem jelent ez alól kivételt, hiszen ezek nem titkos információk, mint a PIN-kód, mindenki számára látható helyen, a kártya hátoldalán szerepelnek.