Aktív vagy? Teszteld velünk!

Ki számít aktívnak? Ahány ház...

Az Erste Bank válaszai alapján az aktív számlákat is érdemes aktivitásuk mértékében tovább bontani, a kérdés tehát egyáltalán nem a legegyszerűbb, a legfontosabb mérőszámok azonban kétségkívül a következők:

- a rendszeresen beérkező jóváírás (fizetés, nyugdíj stb.) mértéke,
- a teljesült csoportos beszedési és állandó átutalási megbízások darabszáma és
- a bankkártyás vásárlások összesített értéke.

A bank mindezek alapján már azokat az ügyfeleket is aktívnak tekinti, akiknek rendszeresen a bankhoz érkezik a jövedelme (mely eléri a minimálbér összegét) és van havi 3-4 átutalási megbízásuk. Értelemszerűen kevésbé számít aktívnak az, akinek ugyan a bankhoz érkezik a jövedelme, azt azonban egy összegben havonta ki is veszi. (Utóbbi elsősorban a nyugdíjas ügyfelek körében jellemző.)

A CIB esetében a jelenlegi számlaaktivitási akciók alapján az az ügyfél számít aktív számlavezetőnek, akinek a számlájára havonta legalább 50 000 Ft egyösszegű jövedelemutalás érkezik és az adott hónapban legalább két fizetési megbízással rendelkezik az alábbiak közül:

- csoportos beszedési megbízásra való felhatalmazás,
- minimum 1000 Ft összegű állandó átutalási megbízás teljesítése,
- minimum 1000 Ft összegű internet bankon megadott eseti átutalási megbízás teljesítése.

A Raiffeisen annyiban hasonlít az előző modellre, hogy náluk is 50 000 Ft-os jövedelem jóváírás a kikötés 2 csoportos beszedési vagy átutalási megbízás megléte mellett. A K&H Bank válaszából kiderül, hogy ők is az átutalások gyakoriságát, az élő csoportos beszedési megbízások számát és a kártyaforgalmat tartják szem előtt, konkrétumokat azonban nem közöltek.

Az OTP Bank szűkszavú válaszából kiderül, hogy elsődleges szempontként a jövedelem-átutalásukat OTP bankszámlára teljesítőket tekintik aktív számlahasználó ügyfeleknek.

Némileg más, szemlátomást egyszerűbb megközelítést alkalmaz a Budapest Bank és a Volksbank: előbbinél már akkor is aktívnak tekintenek egy számlát, ha az elmúlt 6 hónapban volt a számlán legalább egy, 1000 Ft-ot meghaladó értékű kimenő tranzakció (készpénz felvét, vásárlás, utalás...), míg utóbbinál minden olyan ügyfél aktívnak minősül, akinek a számláján az elmúlt 3 hónapban volt pénzösszeg.

Hányan vannak? Más a mérce!

A következő táblázat segítségével összegezzük, hogy a válaszadó bankok számlavezető ügyfeleinek hány százaléka számít a bank egyedi minősítése szerint aktívnak. Hangsúlyozzuk, hogy a számok nem vethetők össze közvetlenül, fentebb láttuk ugyanis, hogy a pénzintézetek megítélése különbözhet, így ugyanazon ügyfélportfolió besorolása más banknál más eredményt hozhat az alkalmazott követelményrendszerrel.

Célkeresztbe kerülnek a tétlenkedők!

Az ügyfélaktivitás általános szintjéről sokat elmond az Erste Bank által korábban kommunikált két szám, miszerint a bank ügyfeleinek háromnegyede tekinti az Erstét főbankjának, míg a bank csak mintegy 50%-ot tekint aktív ügyfélnek. Ebből egyértelműen az látszik, hogy hazánkban még a fő bankszámlájukat sem feltétlenül használják az ügyfelek olyan intenzitással, hogy eleget tennének a fenti banki kritériumoknak.