Mire buknak a hitelkártyások? - a számokra senki sem figyel

A hazai lakosság ezen kérdésekre adott válaszait jelenleg csak megtippelni lehet, hiszen hasonló kérdőív kitöltésére itthon még nem kérték meg a jelenlegi és a potenciális hitelkártya-tulajdonosokat, a britek azonban már megadták a válaszokat.

Megdöbbentő, de a 40 éves hitelkártya-múlttal rendelkező szigetország lakossága úgy választ hitelkártyát, mint ahogy sportcipőt vagy televíziókészüléket, vagyis a márka és a köz véleménye alapján.

A megkérdezettek 80 százaléka arról vallott, hogy főként a kártyakibocsátó "szavahihetősége" alapján dönt leendő hitelkártyája sorsáról, és döntésében kiemelt szerepet játszik a jól ismert és megszokott márka, ebben az esetben a bank. 

Biztató azonban, hogy a fent említett tényezőkön kívül a mérlegelés alapját a különböző tranzakciókra és hitelösszegekre kirótt kamatok adják, és a tulajdonosok nem tartják vonzónak a kezdeti költségek elengedését ígérő akciókat sem, sokkal inkább a jövőben felmerülő költségekre koncentrálnak. 

A 66 millió forgalomban lévő hitelkártyával rendelkező piacon az ügyfelek 40 százaléka elégedett az általa választott konstrukcióval és nem kutat újabb lehetőséget után. Bár ez az arány első látásra jónak tűnik, az adatokat tüzetesebben végigböngészve, már sokkal kevésbé látszanak 100 százalékig elégedettnek a brit ügyfelek, akiknek főleg törlesztési kérdésekben akad nézeteltérése a kártyakibocsátó pénzintézetekkel és pénzügyi vállalkozásokkal.

Mint azt már említettük egy hasonló, hazai piacra vonatkozó felmérés elkészültéig várni kell, hogy megtudjuk itthon mi adja a fogyasztók döntésének alapját, a brit eredményeket tekintve azonban nehezen elképzelhető, hogy a hazai fogyasztók többsége a számok alapján választana.