Már a korábbiakban beszámoltunk arról, hogy bankváltási hullámot indított el a pénzügyeikhez hagyományosan ragaszkodó britek között az az általános banki gyakorlat, miszerint a kereskedelmi bankok jogtalanul vetettek ki díjakat a kényszerhitelt "felvevő" ügyfeleiktre, vagyis azokra akik technikai okok miatt némileg mínuszba vitték a folyószámlájuk egyenlegét.
Újabb fordulat következett be azonban az egyébként is szövevényes ügyben: a megsarcolt ügyfeleket ugyanis, akik a nekik jogosan járó díjakat követelik vissza, több bank úgy próbálja elhallgattatni, hogy zárolja számláikat.
Az eljárás mindenképpen legális, hiszen a legnagyobb díjvisszatérítésre igényt tartók egyben a legnagyobb adósok is, fairnek azonban korántsem lehet nevezni a pénzintézetek magatartását.
Az érintett ügyfelek visszaigényléstől való elriasztása azonnal érthetővé válik, amint megtudjuk, hogy a kereskedelmi bankok mintegy 200 millió fontot fognak veszteni a pénzügyi felügyelet ezen döntése miatt.
A nemrégiben nyilvánosságra hozott hitelintézeti törvény arra kötelezi a kereskedelmi bankokat, hogy fair módon járjanak el az ügyfelekkel szemben, abban az esetben is, ha azok komoly anyagi problémákkal küzdenek. A számlák zárolása természetesen ebbe a képbe nem fér bele.
Óriási botrány robbant: úgy vertek át rengeteg Visa és MasterCard kártyatulajt, hogy észre se vették
A kártérítésre azok az ügyfelek jogosultak, akik független, nem banki üzemeltetésű ATM-eknél fizettek díjat készpénzfelvételkor.








