Baj van a pénztáraknál: a hazai üzletek zöme benne van...

Pénzcentrum
2007. július 4. 09:30 1 perc

Az International Service Check nemzetközi minőség és szolgáltatás-ellenőrző vállalat hét közép-európai országra és Oroszországra kiterjedő új vizsgálata rávilágít, hogy hazánkban az élelmiszereket is árusító üzletláncokban a vásárlók az elvárhatónál alacsonyabb színvonalú szolgáltatást kapnak - írja a Magyar Nemzet.

A kutatás Magyarországon 3 diszkont (Lidl, Penny, Plus) és 6 szupermarketlánc (Auchan, CBC, Coop, Match, Spar, Tesco) üzleteit vizsgálta a küllem, az áruk bemutatása, a kiszolgálás, a pénztárnál tapasztalható szolgáltatás és a vevőkapcsolat szempontjából.

A megállapítások közül elsősorban a kasszára vonatkozó észrevételek a figyelemre méltóak, itt ugyanis kiemelésre került, hogy egyik üzlettípusban sem nyitottak új kasszát akkor sem, ha a vásárlónak öt percnél többet kell várakoznia a sorban.

Kiforgásként említhető még, hogy az alkalmazottak többsége nem viselt névtáblát. A pénztárnál végzett szolgáltatás kategóriájában a legjobb eredményt a magyar üzletlánc, a CBA érte el.

NAPTÁR
Tovább
2026. október 30. péntek
Alfonz
44. hét
Ajánlatunk
KONFERENCIA
Tovább
AI & Digital Transformation 2026
AI-forradalom és agentic AI trend. November 26.
Deep Tech 2026
Technológia. Tudomány. Üzlet. November 18.
Vállalkozói Klub 2026
Új korszak, új lehetőségek. Ingyenes regisztráció!
HR (R)EVOLUTION 2026
Az ősz kiemelt HR rendezvénye november 17-én.
EZT OLVASTAD MÁR?
Pénzcentrum  |  2026. október 29. 20:55
Agrárszektor  |  2026. október 29. 20:31