8 °C Budapest

Baj van a pénztáraknál: a hazai üzletek zöme benne van...

Pénzcentrum
2007. július 4. 09:30

Az International Service Check nemzetközi minőség és szolgáltatás-ellenőrző vállalat hét közép-európai országra és Oroszországra kiterjedő új vizsgálata rávilágít, hogy hazánkban az élelmiszereket is árusító üzletláncokban a vásárlók az elvárhatónál alacsonyabb színvonalú szolgáltatást kapnak - írja a Magyar Nemzet.

A kutatás Magyarországon 3 diszkont (Lidl, Penny, Plus) és 6 szupermarketlánc (Auchan, CBC, Coop, Match, Spar, Tesco) üzleteit vizsgálta a küllem, az áruk bemutatása, a kiszolgálás, a pénztárnál tapasztalható szolgáltatás és a vevőkapcsolat szempontjából.

A megállapítások közül elsősorban a kasszára vonatkozó észrevételek a figyelemre méltóak, itt ugyanis kiemelésre került, hogy egyik üzlettípusban sem nyitottak új kasszát akkor sem, ha a vásárlónak öt percnél többet kell várakoznia a sorban.

Kiforgásként említhető még, hogy az alkalmazottak többsége nem viselt névtáblát. A pénztárnál végzett szolgáltatás kategóriájában a legjobb eredményt a magyar üzletlánc, a CBA érte el.

NAPTÁR
Tovább
2026. április 21. kedd
Konrád
17. hét
Ajánlatunk
KONFERENCIA
Tovább
AI in Energy 2026
Átlátható adat és energia
AgroFood 2026
Élelmiszeripari konferencia május 19-én
Portfolio Investment Day 2026
Éve Signature előfizetéssel INGYENES részvétel!
Hitelezés 2026
Lakossági hitelek: fenntartható növekedés vagy túlhevülés?
Women's Money & Mindset Day 2026
Hogyan gondolkodnak a nők pénzről, kockázatról és jövőről?
EZT OLVASTAD MÁR?
Agrárszektor  |  2026. április 21. 20:27