Jelentősen bővíti exkluzív együttműködését a brit Marks & Spencer márkával a Rohlik-csoport, a hazai Kifli.hu online szupermarket anyavállalata.
Ezekre a termékekre érkezett a legtöbb panasz idén: nem is olyan felhőtlen az online vásárlás?
A Magyar Kereskedelmi és Iparkamara (MKIK) összesítése szerint a fogyasztóvédelmi ügyekben eljáró békéltető testületek 2019-ben országosan összesen 10 501 ügyet zártak le, számuk 2020-ben is hasonlóképpen alakulhat. A tapasztalatok azt mutatják, hogy a békéltető testületekhez került fogyasztói panaszok jelentős része továbbra is az utcai viseletű lábbeliket, mobil- és okostelefonokat, bútorokat, illetve háztartási nagygépeket érintik, de az idén a járványhelyzet miatt az online vásárlásokkal kapcsolatos anomáliák is ugrásszerűen növekedtek.
A kamara összesítése szerint a békéltető testületek elé került ügyek mintegy fele zárul megszüntetéssel, amely adódhat abból, hogy a kérelmet a fogyasztó visszavonja, a felek megállapodnak, a jogszabályban meghatározott okok miatt az eljárás lefolytatása nem lehetséges, megalapozatlan a fogyasztói kérelem, vagy a fogyasztó nem tett eleget a hiánypótlásnak.
EZ IS ÉRDEKELHET
A minőségi kifogásokkal kapcsolatos vitákban a békéltető testületek is eredményesebben működhetnek közre, ha részletes szakvélemény áll rendelkezésre. Jövőre a fogyasztók erősebb védelmet kapnak a szavatossági és jótállási szabályok átfogó módosításával, 2021-től a fogyasztóvédelmi hatóság eljárás keretében vizsgálja, hogy a szakvélemény megfelel-e a jogszabályi előírásoknak.
Az új szabály szerint a 2021. január 1-jétől megvásárolt termékek vitatott meghibásodása esetén érdemi információkat is tartalmazó szakvéleményt kell készíttetni, a kötelező tartalmi elemeket jogszabály írja elő. Többek között fel kell tüntetni a megrendelő és az üzlet nevét, címét, a vásárlás napját, a szakértőhöz érkező megrendelés idejét. Szerepeltetni kell benne a fogyasztó kifogásait, a panasz kereskedőhöz való bejelentésének időpontját, a vizsgált terméket, a vizsgálat módszereit és megállapításait indokolással.
Címlapkép: Getty Images
#vásárlás
#online
#szavatosság
#fogyasztóvédelem
#békéltető testület
#magyar kereskedelmi és iparkamara
#okostelefonok
#kereskedelmi kamara
#fogyasztóvédelmi hatóság
NEKED AJÁNLJUK
A sörfőzde közölte, hogy a korábbi, 5,8%-os verzió már teljesen elfogyott, és az új, 5%-os változat már elérhető a vásárlók számára.
A nemrég életbe lépőt piaci árrést szabályozó intézkedés 30 élelmiszerre vonatkozik – többek között húsokra, tejtermékekre, lisztre, cukorra, olajra.
A koszovói Viva Fresh Store felvásárolta a Spar albániai üzletláncát a Balfin befektetési csoporttól.
A személyes banki ügyintézés mellett dinamikusan bővül a digitális csatornák (Internet- és MobilBank) használata.
Az 1953. március 21-én kibocsátott bankjegy a királynő uralkodásának első két évéből származik.
Újabb 22 termékkategóriával bővült a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) által működtetett online Árfigyelő rendszer.
2025 első hónapjaiban sokszor a lakossági ügyfelek számára is érezhető mértékben drágultak.
Ismét Singer varrógépet akcióz a Lidl, ezúttal a konkurens láncok nem szálltak be a versenybe - pedig korábban komoly árháború alakult ki az ikonikus termék...
Amennyiben más, az árrésstop alá nem tartozó termékeknél emelkedés következik be, akkor "szélesíteni fogjuk az árrésstop alá tartozó termékeknek a körét" - mondta Nagy Márton.
A 2009-es „gipszmintás” vagy „hosszú hullámvonalas” 200 forintos érme hivatalosan sosem került volna forgalomba, mégis egyre több példány bukkan fel.
Az árrés stop lista a vonatkozó rendelet mellékleteként jelent meg, felsorolja az érintett élelmiszer termékkategóriákat.
A közzétett adatok alapján a magyarországi haszonállatok állományánál a tyúk és sertés esetében 2024-ben az előző évi értékekhez képest növekedést rögzítettek.
Európai ország létünkre kissé szokatlanul nagy zsongás alakult ki a zebrák körül.
Megérkezett a javaslat a bankszövetségtől a bankautomaták telepítésével kapcsolatban.
A Müller Drogéria Magyarország Bt. kéri a vásárlókat, hogy amennyiben rendelkeznek a fenti tételazonosítóval ellátott termékkel, azt ne fogyasszák el.
Megosztottak a szakértők abban, hogy drágább lesz-e a húsvétra való sonka, mint tavaly volt, abban azonban egyetértenek, hogy az ágazat nagyon súlyos gondokkal küzd.
A szolgáltatás bárki számára igénybe vehető, aki OTP Maestro vagy lakossági forintalapú Mastercard kártyával rendelkezik.
A belföldi termelés mintegy 20 százalékkal marad el a fogyasztási igényektől, amit importból kell pótolni.
Utánajártunk, hogy mekkora a keresletnövekedés a celebmárkák iránt és hogyan zajlik a termékfejlesztés.
A magyar kiskereskedelem előtt álló legnagyobb kihívásokra keres választ egy készülőben lévő politikai javaslatcsomag.
Az IKEA soroksári áruháza 2026-ra a világ legnagyobb fulfillment központjává alakul, amely jelentősen gyorsítja az online rendelések kiszolgálását.
Az árrésstop bevezetése miatt nyilvánossá váltak a korábban szigorúan titkolt beszállítói árak, ami komoly kockázatot jelent a magyar élelmiszeripari szereplők számára.
FRISS HÍREK
Több friss hír
CÍMLAPRÓL AJÁNLJUK
2025. március 26.
2025. március 26.
2025. március 26.
2025. március 26.
Temérdek magyar él óriási tévhitben: azt hiszik, olcsón vásárolnak, pedig így sokkal jobban megérné
"Gyakori tévhit, hogy fenntarthatóan élni drága. (...) Pedig a fenntarthatóság sokkal gazdaságosabb" - Hegedűs Kristóf.
Megelégelték a fővárost, a Mátrába költöztek: lesajnált csodakertet próbál megmenteni a fiatal pár
Egy fiatal közgazdász házaspár miért dönt úgy, hogy a budapesti életet hátrahagyva a Mátrába költözik, és megment egy 3,2 hektáros, kivágásra ítélt gyümölcsöskertet?
Csatlakozz Magyarország legnagyobb zöld térképéhez és találd meg a környezetbarát helyeket könnyedén a beeco app segítségével (x)
A környezettudatos, fenntartható életmód kialakítása mindannyiunk közös érdeke.
Három kiló ruháért másik három kilót kapsz - így forgasd fel a ruhatáradat! (x)
Anita a kislányának keresett használt télikabátot az online piacon, de a hatalmas kínálat ellenére sem találta meg, amit keresett. Így született meg a Ruhacsúszda ötlete.
Erről ne maradj le!
-
Fenntarthatóság és sztármárkák: ezek a legfrissebb trendek a drogériákban
Utánajártunk, hogy mekkora a keresletnövekedés a celebmárkák iránt és hogyan zajlik a termékfejlesztés.
Ajánlatunk
-
Megtérülhet egy csúcskategóriás robotporszívó? A Dreame X50 Ultra Complete válasza meglepő! (x)
Elsőre két dologgal érdemes tisztában lennünk! Az első kérdés, hogy Ön olyan átlagos háztartások közé tartozik-e, amelyek évente több száz órát töltenek takarítással? A második kérdés, hogy mennyit ér Önnek a szabadidő?
-
Minőség és hagyomány a Gyulahúsnál a kiváló termékekért (x)
A Gyulahús Kft. Gyulai Pokol szalámija kiérdemelte a Kiváló Minőségű Élelmiszer (KMÉ) védjegyet, bizonyítva a tradicionális gyártás kiválóságát.
-
Állampapír? Globális piacok? TBSZ? - A szakértő válaszol (x)
A Lightyear befektetési platform március 5-én webináriumot szervezett az állampapírokról és a tartós befektetési számla (TBSZ) előnyeinek kihasználásáról.
Vásárlás legolvasottabb
KONFERENCIA
Tovább
Green Transition & ESG 2025
A Green Transition & ESG egy gyakorlatorientált konferencia
AI in Business 2025
Az AI-boom még nemhogy nem csengett le, hanem még csak most jön a java
Biztosítás 2025
A magyar biztosítási piac újabb kihívásokkal és lehetőségekkel néz szembe 2025-ben
EZT OLVASTAD MÁR?
Pénzcentrum | 2025. március 27. 04:29
Pénzcentrum | 2025. március 26. 21:23
Agrárszektor | 2024. december 9. 10:33