Kire bízzam a cégem ?

Pénzcentrum

2005. szeptember 28. 09:24

A legtöbb vállalkozás növekedésének természetes velejárója, hogy szervezete, tevékenységi köre egyre szerteágazóbbá válik és ez a költségek növekedéséhez vezet. Azonban nem mindig az az olcsóbb, amit saját magunk csinálunk, hiszen ez sokszor pont arról a tevékenységről vonja el a figyelmet ami a tényleges sikert és a fő bevételt hozhatja meg vállalkozásunk számára. Ennek a problémának a megoldása lehet a komoly beruházással járó kapcsolódó feladatok vállalaton kívülre való helyezése, kiszervezése.

A legfrissebb hírek, időrendben ITT!

Kövess minket a Google Hírek-ben is!

Mi is az az Outsourcing?

A korábban vállalaton belül végzett tevékenységek - folyamatok, feladatok - más vállalatnak való átadása, a vállalati működés határain kívülre való helyezése ( angolul: outsourcing ) a hatékonyság növelésének eszköze. Az így kiszervezett feladatokat a vállalat a jövőben a piacról szolgáltatásként szerzi be, és fix költségeit változókká alakíthatja.

A kiszervezési döntések nem csak szűk értelemben vett gazdaságossági (költség-haszon) elemzések révén születhetnek meg. A gazdaságossági megfontolás csak egy (természetesen nagyon fontos) aspektusa az ilyen döntéseknek. A kiszervezési döntések meghozatalakor fontos szempont az az elhatározás is a vállalatok számára, hogy a jövőben csak a stratégiailag fontos tevékenységekre, a számukra tartós versenyelőnyt biztosító folyamatokra kívánnak koncentrálni, és minden egyéb tevékenységet kívülről szereznek be. Mindezek mellett a verseny a vállalatokat költségeik csökkentésére késztetik, amelynek egyik módja az olcsóbb források megkeresése. A működési jövőkép meghatározása során alapvetően azt a döntést kell meghozni, hogy mely tevékenységek maradnak a jövőben a vállalaton belül, és melyek kerülnek azon kívülre.

A példa kedvéért: egy vállalat eddig házon belül oldotta meg a könyvelési feladatait, azonban szervezeti bővülés miatt egy 3-4 fős könyvelési osztály létrehozása vált szükségessé. Ekkor a cég vezetésének mérlegelnie kell, hogy beruház-e új számítógépekbe, irodaszerekbe, szoftverekbe és bővíti-e a létszámot, vagy ezt a tevékenységet rábízza-e egy tőle független, specialista cégre. Az így elért megtakarítást ismét a fő tevékenység fejlesztésére, illetve a vállalkozás további terjeszkedésére fordítja.

Mi a helyzet nálunk ?

A Magyarországi cégek kiszervezési hullámát az infokommunikációs technológiák vezetik (ITO). Ezek mellett azonban egyre népszerűbbé válnak a könyvelési, logisztikai, HR, pénzügyi, marketing, távközlési és adatfeldolgozási tevékenységek külső vállalkozóval való végeztetése is.

Magyarországon a Magyar Outsourcing Szövetség (MOSZ) - amelyet 11 vállalat és intézmény, közöttük az IBM, a Siemens, a British Telecom és a Grepton alapított - becslései szerint mintegy 50 nagy multinacionális vállalat - köztük a GE, az EDS, az IBM és az Exxon - végeztet különböző tevékenységet outsourcing formájában, és ezen kiszervezések értéke 100-200 millió dollárra rúg évente.

A szerződés

Amikor egy vállalat outsourcing szerződést köt egy másik céggel, akkor hosszú távon számít a külső partnerre, attól magas szintű szolgáltatást vár el. A megfelelő partner kiválasztása és a szerződés megkötése nagy odafigyelést igénylő helyzet. Mivel a vállalkozás egy teljes tevékenységi területét rábízza egy másikra, ezért fontos, hogy szoros bizalmi viszonyban legyenek egymással, és a tevékenységet végző vállalkozó megóvja a rá bízott üzleti információkat, valamint betartsa az adatvédelem szabályait.

Az úgynevezett outsourcing szerződések speciális szerződési típust alkotnak, itt ugyanis az adásvételi és vállalkozási szerződés elemei keverednek. Mivel sok esetben a tevékenységhez szükséges szakembereket kihelyezik, illetve az eszközök átkerülnek a szolgáltatást végző tulajdonába, az átadandó eszközök értékének a pontos meghatározása a tranzakció első legfontosabb lépése.

A kiszervezési szerződések általában hosszú távra, több évre szólnak, így folyamatosan igazítani kell azokat a technikai fejlődéshez, a változó piaci kereslethez. Időnként újra kell fogalmazni, hogy pontosan milyen szolgáltatást és milyen minőségi szinten vár el a megrendelő, és azt milyen áron nyújtja a megbízott. Fontos az is, hogy a szerződésben rögzítsük a rendkívüli helyzetek következtében felmerülő költségeket is. Tanácsos továbbá tisztázni, hogy a tevékenység során létrehozott szellemi alkotás szerzői jogával ki rendelkezik. A szerződésben részletesen kell szabályozni a szolgáltató és a megrendelő által nyújtott biztosítékokat, ill. a hibás teljesítés szankcióit is. Ez utóbbiak általában a hibás teljesítés mértékével arányban állnak, így a díjcsökkentés és a kötbér, a díjfizetés elmaradása, súlyosabb eseten pedig a szerződés felmondása jöhet szóba. Mivel szélsőséges esetben az okozott károk jelentősek lehetnek, a szerződésben pontosan meg kell határozni, hogy a szolgáltatás nyújtója milyen jogcímen és milyen mértékben felel.

Hogyan történhet a bevezetés?

Elterjedtek a többlépcsős beszállítási, alvállalkozói, partneri rendszerek, a termelés helye eltávolodott a fogyasztásétól. Ezt a közlekedés fejlődése mellet, az infokommunikációs technológiák bővülése tette lehetővé. Míg korábban a termelés kiszervezése volt elterjedt ( gondoljunk csak arra, hogy hány terméken van a " made in china" felirat), addig manapság egyre népszerűbb a szellemi tevékenységek vállalaton kívülre való helyezése (például szoftverfejlesztések Indiába való kiszervezése).

Az outsourcing történhet úgy, hogy a vállalat egy tőle jogilag teljesen függetlenül működő céggel köt szerződést, ez esetben beszélünk a kiszervezés offshore változatáról, vagy egy a belső hierarchiába illesztett funkcionális egységet hoz létre. E két szélsőséges megoldás között rengeteg megoldással találkozunk a gyakorlatban. Például a vállalat egy megfelelő másik országban leányvállalatot alapít, vagy saját szolgáltató központot hoz létre, az ügyfél és szolgáltató a kiszervezendő tevékenység ellátására közös vállalatot alapít (cosourcing), és még sorolhatnánk a különböző megoldásokat.

Egy kiszervezés megvalósítása a vállalat életében mindig stratégiai döntés kell hogy legyen, amelynek során a vállalatoknak meg kell vizsgálniuk a kiszervezéssel elérhető megtakarításokat és esetleges többletbevételeket, az akció költségeit, figyelembe kell venni a szolgáltatók árait, képességeit, nyelvtudását, országaik infrastruktúráját, politikai és egyéb kockázatát. A szokványos döntési tényezők mellett "egzotikusak" is megjelennek, így például az időzónák különbsége, ami előnyt és hátrányt egyaránt jelenthet.

Így csípi fülön a NAV a feketéző fodrászokat: sokan bukhatnak le ezzel, ha nincs számla

A Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) a teljes gazdaságot figyeli, és a különböző forrásból származó adatokat összevetve vizsgálja az adózókat.

Hosszú téli szünetet rendelt el a Mercedes: bajban van a gyártás, muszáj lépni?

A Mercedes az idei harmadik negyedévben jelentős, közel 50 százalékos profitcsökkenést szenvedett el.

Repült a gigabírság: súlyos hiányosságokat talált az MNB, gond volt a visszafizetésekkel

A bírságösszeg kapcsán súlyosbító körülménynek számított a feltárt magas, illetőleg jelentős kockázatú hiányosságok nagy száma.

Kész, vége: ennyi volt az About You-nak, ezt minden vásárolnak tudnia kell

A német online divatóriás Zalando bejelentette, hogy megállapodást kötött versenytársa, az About You felvásárlásáról.

Nagyon fontos hírt közöltek a Boeing repülőkről: százezernyi utazót érinthet 2025-ben

A Boeing újraindította a 737 MAX gyártását a több hétig tartó sztrájk után, de a cég még mindig súlyos gondokkal küzd.

Végre fellélegezhetnek a kisvállalkozók? Ez vár rájuk 2025-ben

Az OTP Bank elemzői mérsékelt javulást várnak.

Merész lépésre szánta el magát rengeteg magyar: úgy tűnik, ezzel durván megszedhetik magukat

Átfogó nemzetközi kutatás készült a vállalatok iparimetaverzum-használatának üzleti és technológiai jellemzőiről.

Így lehet most 100-300 ezer forint értékű terméket nyerni a JYSK-nél: elindult a pályázat, ezek a feltételek

A pályázatra olyan szervezetek jelentkezhettek, melyekhez eljutott a skandináv cég felkérése.

Bajban Európa egyik fő ágazata: egyre jobban szakadunk le a nagyhatalmaktól

Érdekes módon, a visszaesés ellenére a szolgáltató cégek fokozták a munkaerő-felvételt.

Telekomosok, figyelem! Nagy átalakulást jelentett be a vállalat: erről mindenkinek tudnia kell

Szerződése lejártával távozik a Magyar Telekomtól Daria Dodonova gazdasági vezérigazgató-helyettes és Igazgatósági tag.

Hihetetlen fogás a NAV-nál: ilyen mennyiségű csempész cigit még ők is rég láttak

Az elmúlt időszakban a NAV két dunántúli megyében mintegy 14. 500 doboznyi cigarettát foglalt le.

Ezt rengeteg magyar nem tudta a saját munkáltatójáról: rengeteg múlhat rajta

Az elmúlt két hónapban a kormány az új gazdasági akcióterv keretében a zászlójára tűzte a kis- és középvállalkozások megerősítését.

Itt az RTL rendkívüli bejelentése: kiderült, kik lesznek a Cápák között vadonatúj befektetői

Hamarosan kezdetét veszi a népszerű üzleti showműsor, a Cápák között 8. évada, amely komoly újításokkal tér vissza

Egyre több magyar vállalkozó folyamodik ehhez az eszközhöz: megéri, de nincs könnyű dolguk

Elsősorban a versenyképesség növelésében és a digitalizációs átállásban segítik a piaci szereplőket.

Hatalmas vállalást jelentett be karácsony előtt a GLS: így csökkennek a csomagfeladási díjak

A vállalat célja, hogy mindenki számára elérhető és megbízható csomaglogisztikai megoldásokat biztosítson, mindezt a már megszokott 1 munkanapos átfutási idővel.

Varga Mihály: akár nulláról vagy még a nulla alatti tartományból is vissza lehet jönni

A vállalkozás jól látja a piaci lehetőségeit és érzékeli a változásokból adódó esélyeket is.

Szabályosan menekülnek a webáruházak Magyarországról: mégis, mitől ijedtek meg?

A magyar vállalkozók számára gazdasági okok mellett van számos más motivációs tényezője is, amiért a teljes céget külföldre költöztetik.

Elmondta Nagy Márton, mire készülnek a magyarok megtakarításaival: nincs mese, mozgósítani kell!

A túlzott bürokrácia és az egységes piac széttöredezettsége gyakran megnehezíti a KKV-k működését, pedig kulcsszerepet játszanak Európa jövőjének kialakításában.

A Vállalkozás rovat cikkei

FRISS HÍREK

Több friss hír