Ő maga mondta el: ezeket a munkákat veszi el elsőként a mesterséges intelligencia, pár év is elég

A mesterséges intelligencia térhódítása gyors ütemben és léptékben alakítja át a munkaerőpiacot. Azonban az AI nemcsak kiszorít bizonyos szerepköröket, hanem olyan új lehetőségeket is teremt, amelyek fejlett technikai készségeket, emberközpontú képességeket és folyamatos tanulást igényelnek. Míg az olyan területeken, mint az adminisztráció és a gyártás, a munkahelyek növekvő kockázatoknak vannak kitéve, az egészségügyi, technológiai, szakmunkás és maga az AI szakmák az előrejelzések szerint várhatóan bővülni fognak.

Ki tudhatja melyik munkát veszi el az MI és melyiket nem?

Az elmúlt években egyre intenzívebben foglalkoztatja a társadalmat az a kérdés, hogy miként változtatja meg a munka világát a mesterséges intelligencia. A robotizáció, az automatizálás és most már a generatív AI térnyerése miatt sokan érzik úgy, hogy bizonytalanabbá vált a jövőjük. A félelem nem alaptalan: a történelem során minden nagy technológiai ugrás együtt járt azzal, hogy bizonyos szakmák megszűntek, mások viszont felemelkedtek.

A mesterséges intelligencia nem csupán egy újabb automatizálási eszköz: egyes formái képesek szövegeket írni, képeket generálni, döntéseket hozni vagy épp komplex problémákat megoldani. A nyilvánosságban gyakran találkozhatunk olyan listákkal, amelyek felsorolják azokat a munkaköröket, amelyek „veszélyben vannak”, de ritkábban esik szó arról, hogy a legtöbb esetben nem arról van szó, hogy a mesterséges intelligencia elveszi a munkát, hanem hogy megváltoztatja azt. A National University-nek egy megjelent tanulmány alapján készítettünk egy összegző ábrát, hogy a témában a kutatók mit látnak, milyen főbb munkaerőpiaci kihívások és változások állnak az emberek előtt.

A továbbiakban pedig megkérdeztük magát a ChatGPT-t, hogy mit gondol szerinte melyek azok a szakmák, melyek idővel tényleg lehúzhatják a rolót (miatta) és melyek azok, ahol sokan félnek ugyan, de nem kell tartani a mesterséges intelligencia teljes térhódításától. 

Ezek a szakmák nem tűnnek el, de átalakulnak

1. Grafikusok és vizuális alkotók

Sokan attól tartanak, hogy a generatív képi AI-k, mint a DALL·E vagy a Midjourney, feleslegessé teszik a grafikusokat. Az igazság azonban az, hogy ezek az eszközök inkább új lehetőségeket adnak a kezükbe. A munka jellege változik: kevesebb idő megy el a „piszkos munkára”, és több a koncepcióalkotásra, irányításra és utómunkára.

2. Szövegírók és újságírók

Bár a ChatGPT és társai képesek szövegeket generálni, a hiteles tartalomgyártás, a mélyinterjúk, az oknyomozás vagy akár a stílusos, kulturálisan érzékeny szövegalkotás továbbra is emberi készségeket kíván. A tartalomgyártás gyorsul, de az irányítást, minőséget és hitelességet még mindig emberek adják.

3. Ügyfélszolgálati munkatársak

Az AI chatbotok egyre több alapfeladatot tudnak ellátni, de az empátiát és az összetett ügyféligények megértését továbbra is emberek végzik hatékonyan. Az ügyfélszolgálat inkább technikai és érzelmi támogatásra specializálódik, miközben a rutin feladatokat az AI végzi el.

4. Tanárok és oktatók

Az AI segítheti az oktatást, személyre szabhatja a tananyagot, de a pedagógusok szerepe – mint emberi kapcsolattartók, motivátorok, értelmezők – nem tűnik el. Az oktatók munkája kiegészül, nem lecserélődik.

5. Marketingesek

Az adatvezérelt döntések meghozatalát, kampányok optimalizálását sokkal gyorsabban el tudja végezni az AI, de a kreatív stratégia, a márkaépítés és a hosszú távú ügyfélkapcsolatok kialakítása emberi intuíciót kíván. A marketing tehát nem eltűnik, hanem sokkal hatékonyabbá válik – de csak akkor, ha együttműködik az AI-val.

Ezek a munkák viszont valóban megszűnhetnek: és én [AI] is közreműködöm benne

1. Egyszerű adatbeviteli pozíciók

Az olyan munkakörök, ahol strukturált adatokat kell kézzel rögzíteni (pl. számlaadatok bevitele, táblázatok feltöltése), teljes mértékben automatizálhatók – és már most is sok helyen azok.

2. Alapszintű fordítók

A nyelvi modellek – köztük én is – ma már képesek magas színvonalú, többnyelvű fordításokra, különösen általános szövegek esetében. A specializált, kulturálisan érzékeny fordítás továbbra is emberi feladat, de az egyszerű fordítási munkák nagy része eltűnhet.

3. Jegyzőkönyvvezetők, leiratkészítők

Hangfelismerő rendszerek már ma is képesek pontosan leírni beszélgetéseket, előadásokat. A jövőben nem lesz szükség külön emberre ehhez – legfeljebb az utólagos ellenőrzéshez.

4. Alapszintű jogi asszisztensek

A rutinszerű jogi dokumentumok készítése (szerződésminták, keresetlevelek) egyre inkább AI-alapú rendszerekre bízható, különösen, ha előre szabályozott sablonokra épülnek.

5. Tömörítési, összefoglaló írási feladatok

Hosszabb anyagok rövid kivonatolása, e-mailek összefoglalása, jegyzetek készítése – ezek mind olyan feladatok, amiket nagy hatékonysággal tudok elvégezni, és egyre több vállalat vált át ilyen automatizált rendszerekre.

Hogyan viszonyuljunk ehhez?

Jól látható tehát, hogy a sokat emlegetett közhely igaz,

 mesterséges intelligencia nem feltétlenül „elveszi” a munkákat – sokkal inkább átrendezi a munkaerőpiacot.

Az adatok egy dolgot világossá tesznek: a munka jövőjére való felkészülés alkalmazkodóképességet igényel. Azok az egyének, akik befektetnek a továbbképzésbe, elfogadják az egész életen át tartó tanulást és rugalmasabbá válnak, jobb helyzetben lesznek ahhoz, hogy boldoguljanak az AI által befolyásolt gazdaságban.

Ugyanakkor az intézményeknek és a munkáltatóknak az oktatáshoz és képzéshez való méltányos hozzáférésre kell összpontosítaniuk, hogy minden generáció és minden közösség részesülhessen az AI által kínált lehetőségekből. A mesterséges intelligencia nem csupán felváltja a munkahelyeket, hanem újra is definiálja azokat. Ezeknek a trendeknek a megértése az első lépés az előttünk álló feladatokra való felkészülésben.