Magyarországon a 18-36 éves korosztály 44 százaléka még a szülőkkel él.
Egyre többen így írják alá a hitelszerződést: már a bank közelébe se kell menniük
Április-májusban erőteljes elmozdulás kezdődött az ügyfél beazonosítások digitalizálódását tekintve. Ebben a két hónapban 100 százalékra ugrott a videós azonosítást használók aránya, ami az év első felében csupán ~30 százalék körül mozgott. A járványhelyzet feloldását követően, júniustól a személyes ügyintézés újra elérhetővé vált. Így némi átrendeződés volt a csatornák között. De még mindig nagyon magas, 82 százalék a videós ügyintézés aránya a személyessel szemben. A hitelszerződés aláírásánál is egyre többen választják a digitális módokat. Míg január-februárban az ügyfelek több, mint 50 százaléka papíralapon írt alá, addig mostanra ez az arány ~30 százalékra esett vissza. A hangaláírást viszont egyre többen választják: a használók aránya ~40-ről ~65 százalékra nőtt.
A koronavírus hatására a napi ügyintézés új, digitális színteret kapott. Nagyságrendileg a lakosság harmada választott a korábbiak helyett más, digitális alapú megoldást: a postai sorban állas helyett online csekkbefizetést, személyes helyett online vagy telefonos ügyfélszolgálatot, applikációkat, ügyfélkaput és internetbankot használt, kevesebb készpénzt vett fel és gyakrabban fizetett bankkártyával. Sőt a járványidőszakban sokan elkezdték használni a videohívás megoldásokat is és a telefonos ügyintézés is ismét reneszánszát élte.
EZ IS ÉRDEKELHET
Lehidalsz, mi derült ki ezekről a kölcsönökről: velük kivételeznek a bankok
Ezt jobb, ha tudod a szuperolcsó ajánlatokról.
A Cofidis a digitális fejlesztések következő mérföldköve a videós ügyfélszolgálat elindítása volt idén nyáron. Eddig a pénzintézet munkatársai emailben és telefonon álltak az ügyfelek rendelkezésére. A tanácsadók ezen utóbbi csatornán keresztül több, mint 30 ezer telefonhívást fogadtak április és május hónapban, 30 százalékkal többet, mint februárban, a koronavírus előtti időszakban.
Jöl jönne néhány millió forint? Találd meg a neked legmegfelelőbb ajánlatot a Pénzcentrum aklkulátorával!
Július 1-től az ügyfélszolgálatot már videóhíváson keresztül is kereshetik az ügyfelek, ahol új és meglévő hitelekkel, valamint általános témákkal kapcsolatban kaphatnak segítséget. A szolgáltatás jelenleg tesztüzemben fut, a pénzintézet csapata az indítást követően napi 1500 bejövő ügyfélhívással tervez.
Beérett a gyümölcse annak a digitális fókusznak, amit évek óta képviselünk. Így a járványidőszak alatt fizikai ügyfél kontakt nélkül, a digitális csatornák megoldásait kínálva tudtuk folytatni a tevekénységünket. Ezt az utat visszük tovább az újonnan indult videós ügyfélszolgálattal, valamint a jövőbeli újításainkkal is, amelyek mindegyikére digitális ügyfélszolgálati fejlesztésként tekintünk
- mondta el Holló Bence a cég ügyvezető igazgatója.
NEKED AJÁNLJUK
Megsértette az adósságfék-szabályokat.
Nem sok kell már az invázióhoz.
Ezt így vagy úgy, de szeptemberben ki kell fizetni.
Most akkor mi van?
Az első negyedévében több mint 41 000 adás-vétel történt az ingatlanpiacon, amelynek mintegy 40 százalékát hitelből finanszírozták a vásárlók a Duna House adatai alapján.
A pandémia elején nagyobb kiugrás mutatkozott az élelmiszerre fordított hitelkártya használatban, és továbbra is több pénz megy el élelmiszerekre, mint a járvány előtt.
Tízből kilenc lakáshitelnél az adóson kívül adóstárs bevonására is sor kerül friss becslések szerint.
Az új, folyamatosan kihelyezett, kék-sárga színű készülékeket a cég ATM-keresője segít megtalálni.
Június 23-ától emelkedik a jegybanki alapkamat. A Pénzcentrum összegyűjtötte, milyen hatása lesz a kamatemelésnek a lakossági hitelekre, befektetésekre.
Vigyázat! A törlesztési moratórium alatti időszakban is kamat rakódik a vissza nem fizetett hitelre.
A legolcsóbb hitelek THM értéke az infláció mértékének a felét sem éri el. A helyzet azonban júniusban megváltozik.
Az MNB proaktív módon és határozott lépésekkel fog fellépni az inflációs kockázatok ellen (idén 4%-os, akár afölötti infláció lehet 6% körüli növekedés mellett), biztosítva az...
Folyamatosan csökken a jogosultak köre, akik 2022. december 31-ig meg tudják kötni a babaváró szerződéseiket.
A válság után újra szárnyal a lakáspiac. De vajon mi állhat az ügyfelek rég nem látott érdeklődésének? hátterében?
Áprilisban 107,6 milliárd forint lakáshitelt folyósítottak az igénylőknek a bankok. Ez az év elejéhez képest csaknem duplázást, 82,3 százalékos emelkedést jelent.
Az áprilisban kifizetett személyi kölcsönök összege 180%-os növekedést produkált az előző évhez képest.
A magyar lakosság hitelfelvételi szándéka a tavalyi visszaesés után 2021 első negyedévében visszaállt a járványhelyzet előtti szintre.
A hitelek online formában, ügyfélkapus eléréssel igényelhetők, hitelbírálat nincs.
A Magyar Nemzeti Bankhoz (MNB) beérkező fogyasztói észrevételekre tekintettel a jegybank 2020-ban 6 hitelintézetnél indított felügyeleti ellenőrzést
Jelentősen visszaesett a személyi hitelek és hasonló kölcsönök kihelyezése tavaly, ám ennek nem kizárólag a válság az oka.
Új konstrukciókkal rukkol elő a Diákhitel Központ: a szak- és a felnőttképzésben is igényelhető lesz hitel május 31-től.
Utoljára 2011 decemberében emelte meg az alapkamatot az MNB.
FRISS HÍREK
Több friss hír
CÍMLAPRÓL AJÁNLJUK
2021. június 24.
2021. június 24.
2021. június 23.
Erről ne maradj le!
-
Egy éves a számlázóprogramot a netbankkal összehozó szoftver
A cégvezető, a könyvelő és az adóhatóság is nyer.
-
Még egyszerűbb az online számlázás, nem éri meg többé a papírszámla
Áprilistól új e-számlázási lehetőség érhető el.
NAPTÁR
Tovább
2021. június 24. csütörtök
Iván
25. hét
Hitel legolvasottabb
KONFERENCIA
Tovább
Sustainable World 2021
Fenntartható befektetések, piaci lehetőségek: varázsszó az ESG
EZT OLVASTAD MÁR?
Pénzcentrum | 2021. június 24. 16:44
Pénzcentrum | 2021. június 24. 14:25
Hello vidék | 2021. június 24. 14:06