5 millió T-Mobile-os Magyarországon

Az 1994 óta jelen lévő, Magyarországon 15. éve piacvezető, 5 millió előfizető bizalmát élvező T-Mobile-nál az egy évvel ezelőttihez képest ismét 500 ezerrel többen vannak, de a hazai mobilpiac korábbi időszakában volt olyan esztendő, amikor a szolgáltató új ügyfeleinek száma meghaladta a 900 ezret.

Az 5 milliós előfizetői szám elérésében szerepet játszott az is, hogy a T-Mobile számos jelentős eredményt könyvelhetett el innovációban, amelyet a teljesebb kiszolgálás részeként különösen fontosnak tekint. Ezért többek között elsőként biztosított előfizetőinek csomagkapcsolt adatátvitelt (GPRS). Elsőként tette lehetővé, hogy az EDGE, a 3G és a HSDPA, azaz a mind gyorsabb internet-hozzáférés révén a T-Mobile-osok élményeiket egyszerűbben oszthassák meg másokkal, akik a kereskedelmi MMS-szolgáltatással a világon elsőként küldhettek multimédiás üzenetet.

A szolgáltatásokon túl a T-Mobile a díjcsomagok és kedvezmények széles választékát kínálja. Emellett ügyfelei mától 5 millió előfizetőt hívhatnak hálózaton belül, sok esetben különösen kedvező percdíjakkal. A T-Mobile-osok így bátran használják mobiljukat, egyetlen év leforgása alatt több mint 6 milliárd percet telefonálnak, azaz annyit, amennyivel a Föld minden lakóját közel 1 perc erejéig lehetne felhívni.

A T-Mobile számára meglévő ügyfelei jelentik a legnagyobb értéket, ezért vezette be a Kapcsolat Aranykártya Programot, amely sokféle kedvezményt kínál. A nap 24 órájában hívható telefonos ügyfélszolgálat pedig megbízhatóan szolgálja ki a segítségért vagy tanácsért hozzá fordulókat. A T-Mobile-osok élnek is a lehetőséggel, az előfizetők átlagosan legalább évente 3,5-szer hívják a 1430-as számot és a 16 millió hívás során a munkatársakkal 1 év alatt 20 évnek megfelelő percet beszélnek.