Globális leállás a Lidl-nél: akadozik az app, több százezer magyar bukhatja kuponjait

A Lidl Plus applikációban érvényesíthető kuponok és kedvezmények jelenleg nem működnek - vette észre a Pénzcentrum. Az applikáció hibaüzenete szerint "aktuálisan hibák merülhetnek fel a kedvezmények érvényesítése során". Azt is hozzáteszik, hogy már dolgoznak a probléma megoldásán, de továbbra is arra buzdítanak, hogy "próbáld meg Lidl Plus kártyádat beolvasni".

Vásárlói visszajelzések egyelőre nincsenek arról, hogy akadnak-e fennakadások a kasszáknál, de az, aki az applikációban nem látja kuiponjait, vélhetően nem is tudja azokat aktiválni. A probléma onnan is igen látványos, hogy a "Kuponjaim" fülnél semmi sem jelenik meg és ha rámegy a felhasználó, akkor azt jelzi az alkalmazás, hogy "Jelenleg nincs elérhető kuponod". Íme az applikációban található hibaüzenet:

Köze lehet a nemzetközi átálláshoz?

Mindeközben a külföldi sajtóban is megjelent, hogy jelenleg frissítéseket végeznek az alkalmazában. A Lidl áruházlánc jelentős változtatást hajtott végre vásárlói alkalmazásában, melynek célja, hogy több vásárlót ösztönözzön hűségprogramjához való csatlakozásra. A diszkontlánc leállította régi vásárlói alkalmazását, és a felhasználókat a Lidl Plus jutalomalkalmazás használatára irányítja át - írja a Mirror.

Felmerült, hogy esetleg az itthoni leállás mögött is ez állhat, de erre vonatkozóan pontos információk nem állnak még rendelkezésünkre.

A régi alkalmazást megnyitó felhasználókat egy üzenet fogadja: "A Lidl alkalmazás már nem támogatott. Kérjük, váltson a Lidl Plus alkalmazásra a nagyobb megtakarításokért és a szuper kedvezményekért". A 2020-ban indult Lidl Plus alkalmazás minden vásárláskor jutalmat kínál, valamint heti személyre szabott kuponokat biztosít, amelyek akár 25%-os kedvezményt is jelenthetnek egyes termékekre. Az alkalmazás időnként ingyenes ajándékokat is kínál a vásárlóknak.

A 2013-ban megjelent régebbi alkalmazás is népszerű volt, több mint 50 millió letöltéssel a Google Play Store-ból. A Lidl közlése szerint a régebbi alkalmazás az üzletekkel kapcsolatos információk mellett az ajánlatokról és a termékekről is tájékoztatott. Mivel ezek az információk a Lidl Plus alkalmazásban is elérhetők, a vállalat a régebbi alkalmazás archiválása mellett döntött.

Az év elején a Lidl frissítette hűségprogramját, új heti kedvezményeket vezetve a vásárlók számára. Ezek a kedvezmények személyre szabottak és automatikusan érvényesülnek a Lidl Plus alkalmazás beolvasásakor a pénztárnál.

Megszólalt a Lidl Magyarország

A technikai probléma kapcsán megkerestük a Lidl Magyarország sajtóosztályát, akik arról tájékoztatták szerkesztőségünket, hogy a rendszert érintő fennakadás valóban összefüggésben volt a nemzetközi frissítéssel, hiszen a hazai rendszer is ugyanazon felületen fut. Hozzátették, hogy a délutáni órák folyamán a technikai problémát elhárították, azonban arra kérik a felhasználókat, hogy

frissítsék eszközeiken az applikációt és indítsák újra, hogy zavartalanul működjön.