Százezrek fizettek itthon készpénz, mobil, bankkártya nélkül: csalás nem történt

Februárban a Portfolio számolt be elsőként arról, hogy jelentős változás jön az idei évtől a legnagyobb hazai fesztiválok fizetési rendszerében: fesztiválkártyák helyett a karszalagba épített chippel tudnak fizetni a látogatók. A lényeg, hogy egy RFID (rádiófrekvenciás azonosító) chippel ellátott karszalagot kapnak a fesztiválozók. A chip tartalmaz minden információt a jogosultságról, azaz ezzel lehet belépni a rendezvényre vagy a kempingbe, és ugyanez a chip működteti az érintéses fizető funkciót is - írta a Portfolio.

A májusi Gourmet Fesztivál volt a főpróba Magyarországon, az ott szerzett tapasztalatokat már beépítették a VOLT és a Balaton Sound idejére a rendszerbe. A fesztiválozók jellemzően szeretik, biztonságos, nem veszítik el, mindig náluk van, személyhez rendelhető, így nehezebb visszaélni vele és megkönnyíti az azonosítást is. Sokan szuvenírként haza is viszik magukkal a karszalagot - tudta meg a Portfolio Kaderják Dánieltől, a Festipay Zrt. vezérigazgatójától (a kifejezetten rendezvények fizetési megoldásaira specializálódott céget 2015-ben alapította a Cardnet és a Sziget).

A VOLT-on és a Balaton Soundon összesen 325 ezer látogató fordult meg, ez a szám jól érzékelteti, milyen nagyságrendekről beszélünk tranzakciószámban. Bár konkrét számok nem érhetők el, az egyértelmű trendként látszik, hogy egyre népszerűbbek a különféle érintésmentes fizetési megoldások, és a rendezvények típusától függően a költési hajlandóság is emelkedő tendenciát mutat.

A több százezres rendezvényeken sikeres csalás, visszaélés nem történt, a Festipay-nél úgy látják, hogy a hibák jellemzően inkább ismerethiányból fakadnak. PayPass-os kártyás fizetés esetén gyakori, hogy a fesztiválozó kártyáját kibocsájtó bank limitálja az egy nap alatt bonyolítható érintésmentes fizetési tranzakciók számát (van olyan bank, amelyiknél ez alapból napi maximum 3 tranzakció.) Ha a fesztiválozó ennél többször próbálja használni a rendezvényen, akkor sikertelen tranzakciót jelző hibával fog szembesülni. Bár ez banki beállítási kérdése, gyakori, hogy a rendezvény fizetési szolgáltatóját hibáztatják amiatt, hogy nem tudnak például több sört vásárolni.

Szintén gyakori félreértés volt a mobilappon keresztüli visszautalás kérdése is: szabályozási és elszámolási okok miatt a rendezvényt követően az okostelefonos applikáción keresztül csak akkor van mód a fennmaradó egyenleg visszatérítésére, ha az adott karszalagot csakis mobilalkalmazáson keresztül töltötték fel, tehát nem történt a rendezvény közben mobilos és készpénzes feltöltés is ugyanarra a karszalagra. 

Az integrált beléptetésre és fizetésre szolgáló karszalag tavaly tesztüzemben először a romániai nagy fesztiválokon működött, ott a szolgáltató fontos tapasztaltokat szerezett ahhoz, hogy idén gördülékeny és problémamentes legyen a magyarországi bevezetés. A konstancai tengerparton megrendezett Neversea a Balaton Sounddal egyidőben zajlott. A tapasztalatok itt is pozitívak: a fesztiválozók szeretik és praktikusnak tartják karszalagot, például azért, mert a tengerparti bulizásnál különösen hasznos, ha az ember vízálló eszközzel fizethet és strandoláshoz sem kell magával vinnie a pénztárcáját.

A jelenleg is zajló EFOTT-on szintén karszalaggal fizethetnek a látogatók. Ennek a rendszernek az érdekessége, hogy a karszalag egyben egy prepaid Mastercard is, tehát a feltöltött egyenleg a fesztivál után is használható marad világszerte bármely PayPass-os bankkártyát elfogadó üzletben, amennyiben a karszalag appon keresztüli regisztrációja megtörténik. (Persze nem csak ezzel lehet fizetni, bankkártyát is elfogadnak az EFOTT-on.) Ezen a (nem a Sziget csoporthoz tartozó) rendezvényen nem az klasszikus integrált karszalag a megoldás, mert ez egy másik modell szerint működő fesztivál, a beléptetés és a fizetés külön rendszerben zajlik.