Tovább szárnyal az internetbanking

• 2003 folyamán az internetes alkalmazások jövőjére vonatkozó pénzintézeti várakozásokat mutató GKI-Westel e-Pénzügyi Index stagnált és év végére a mérsékelt optimizmust jelentő 19-es értéket vette fel.


• 2003 végén 331 ezer lakossági és 58 ezer vállalati ügyfél rendelkezett internetes banki szolgáltatások igénybevételére vonatkozó szerződéssel a hazai hitelintézeteknél.


• A lakossági internetbanking ügyfelek száma tavaly 41%-kal, míg a vállalati internetbanking ügyfeleké 74%-kal emelkedett.


• 2003 végén az internetes bankok lakossági ügyfeleinek 8%-a, vállalati ügyfeleinek 12%-a volt szerződött e-banki ügyfél.


• 2004 folyamán továbbra is dinamikusan nőhet az internetbanking ügyfelek száma: 25-30%-kal a lakossági és 45-50%-kal a vállalati piacon.


• Az internetbanking szolgáltatások közül továbbra is az átutalások és a számlainformációk lekérdezése növekedhet a legnagyobb mértékben.

2003 folyamán a pénzügyi szolgáltatók internet-használati indexe a GKI-Westel e-Pénzügyi Index értéke nagyjából stagnált és év végére 19,1-es értéket vett fel a -100 +100-as skálán.
Az internetes értékesítéshez fűződő várakozások a bankok és a biztosítók esetében különváltak, a biztosítók várakozása csökkent, a bankoké erősödött.

Internetes banki ügyfelek

2003 végén az internetes folyószámla-szolgáltatásokkal rendelkező hitelintézetek kb. 331 ezer internetbanki szolgáltatásokra szerződött lakossági ügyféllel rendelkeztek, ami 41%-kal több mint egy évvel korábban.
Az internetbanki szolgáltatásokra szerződött vállalkozások száma ugyanebben az időpontban 54 ezer volt, ami 74%-os éves növekedést takar.

2003 végén az internetbanki szolgáltatásokat az internetes bankok lakossági ügyfeleinek kb. 8%-a, míg vállalati ügyfeleinek 12%-a használta.

A hitelintézetek várakozásai és a GKI becslése szerint 2004 júniusának végén több mint 380 ezer lakossági, illetve csaknem 64 ezer vállalati ügyfél fog internetes banki szolgáltatások igénybevételére vonatkozó szerződéssel rendelkezni.

2004 egészében a lakossági internetbanking ügyfelek száma 28%-kal nőhet, míg a vállalati online ügyfelkör ennél is dinamikusabban akár 45%-kal is bővülhet.

Internetes banki tranzakciók

A bankok várakozásai alapján az internetes bankszolgáltatások közül továbbra is az átutalások online indítása növekszik majd a legnagyobb mértékben mind a lakossági, mind a vállalati ügyfelek között. A lakosság körében az internetes betétlekötések, míg a vállalatok körében a számlainformációk lekérdezése, illetve a tranzakciók ellenőrzése fog a következő egy évben jelentős mértékben emelkedni.