Az AI-alapú ügyfélszolgálati rendszerek egyre nagyobb teret hódítanak, de kérdéses, hogy teljesen kiválthatják-e az emberi munkaerőt.
A Magyar Posta informatikai karbantartást hajt végre november közepén, ez jelentős szolgáltatási korlátozásokkal és módosított nyitvatartással jár majd számos postahivatalban.
A magyar piacon az MI alkalmazása különösen a banki, távközlési és e-kereskedelmi szektorokban fejlődik gyorsan.
A mesterséges intelligencia nemcsak a mindennapi élet, hanem az üzleti működés egyik legfontosabb tényezőjévé vált, kiváltképp a telekommunikációs szektorban.
A KiberPajzs állítólagos „biztonsági szolgálata” nevében telefonálnak csalók magánszemélyeknek - hívja fel a figyelmet a Magyar Nemzeti Bank.
A mesterséges intelligencia egyre inkább átalakítja a munkaerőpiacot, és bizonyos iparágakban már most is érzékelhető a hatása.
A hétvégén a társaság weboldalai, online ügyfélszolgálata és mobilapplikációja időszakosan nem lesznek elérhetők.
A közlemény szerint december 7-én országszerte egységesen 8-tól 14 óráig fogadják az érkezőket az ügyfélszolgálatok, december 14-én pedig 8 és 12 óra között tartanak nyitva.
Az eltérő nyitvatartása oka, hogy a cég jelenleg is dolgozik a szolgáltatásai fejlesztésén, melynek része informatikai rendszerek karbantartása is.
Az augusztus 20-ai munkaszüneti naphoz kapcsolódó munkarendváltozás miatt változik a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) ügyfélszolgálatainak nyitvatartása.
Ügyfélszolgálati központot nyitott Pécsen a hobbiállat-eledelek és -felszerelések forgalmazásával foglalkozó német Fressnapf-csoport leányvállalata.
Szent György nap alkalmából nem lesznek nyitva a vármegyei (fővárosi) rendőr-főkapitányságok, szünetel az ügyfélfogadás.
Idén márciusban - ha az érintett ügyfél úgy dönt - egy hónapig soron kívül átköthetővé válnak a lakásbiztosítások.
Tavaly 12,7 millió ügyfél 13,3 millió ügyét intézték a kormányablakok Magyarországon, és tovább nőtt az ügyfél-elégedettség.
Előfordul, hogy az év végi szezon legerősebb napjaiban a csomagvolumen akár az éves átlag kétszeresére nő.
A visszáru-bizonylaton a vevő neve helyett a „telefonáló f*sz” megnevezés szerepelt.
A fenti változás nem érinti az egyetemes szolgáltatási körbe tartozó lakossági és nem lakossági fogyasztók számlázással kapcsolatos ügyeinek intézését.
2023. október 1-től az OPUS TITÁSZ Zrt. látja el a hálózati ügyekkel kapcsolatos ügyfélszolgálati tevékenységet a tiszántúli régióban - ezt közölte a cég.
A CIB Banknál leállás jön, mint írják ügyfeleiknek, folyamatosan dolgoznak a szolgáltatásak fejlesztésén, melynek része informatikai rendszereik karbantartása is.
A szolgáltatóknak megtakarítást, a fogyasztóknak jobb ügyfélélményt biztosít az új technológia.
