Na, ezzel mit kezdenek a nagyok? Meglepő, miért hagyják sokan ott az online vásárlást

Magyarországon 3,2 millió magyar vásárol aktívan online, 30 százalékuk a 30-35 év közötti, 24 százalékuk az ötvenes korosztályból kerül ki, átlagéletkoruk 39 év, a vásárlók 74 százaléka városlakó, 84 százalékuk pedig minimum érettségivel rendelkezik - derül ki a Fizetési Élmény Riportból, amelyet a Mastercard támogatásával a Frontíra Stratégiai Design Tanácsadó több mint 300 ügyfél megkérdezésével, egy tucat kereskedő és fizetési szolgáltató bevonásával készített. A kutatás kiegészült a BIG FISH Payment Gateway 4 millió tranzakciójának elemzésével.

A legtöbben a legnagyobb platformokat használják erre:

• 35 százalékuk a SimplePay és a Simple alkalmazás szolgáltatásait,
  
• 34 százalékuk a Paypalt,
  
• 17 százalékuk a Díjnetet,
• illetve 15 százalékuk a Bariont.

Van bennünk szkepszis

A webshopoknál viszont, ahol szinte mindig a kiszolgáló bank tárolja a vásárló személyes információit, a magyarok mindössze 7 százaléka menti el kártyaadatait. Ebből a közlemény azt emeli ki, hogy ez annyit jelent, hogy ezen téren az online boltok előtt még bőven van növekedési lehetőség. Ez azonban azt is jelenti, hogy bennük nem nagyon bízunk meg. 10-ből 9 magyar hagyta már abba online vásárlást a célegyenesben, tehát úgy, hogy a kiválasztott termék már a kosarában volt, de végül mégis elállt a tranzakciótól.

A felmérés arra is rámutatott, hogy fizetéskor a biometrikus azonosítást, például telefonos ujjlenyomat- vagy arcfelismerést használóknak csupán 3 százaléka érezte úgy, hogy nem biztonságos, bizonytalan a fizetés folyamata.

A közlemény megjegyzi, hogy ez azért érdekes, mert az EU idén az ügyfélhitelesítési előírások szigorítását tervezi. Ennek kapcsán szabják át némileg a MÁV okostelefonos appját is. A legnépszerűbb bankkártya-cég kitart egyébként a biometria mellett: szerint a jelenleg elérhető technológiák közül a hitelesítésre ez az azonosítás a legkényelmesebb megoldás, mert ebben az esetben nem kell bonyolult számsorokat, jelszavakat megjegyezni.