Brutál bírságok a Ryaniarnél: erre figyelj, ha nem akarsz 300 ezer forintot fizetni felszállás előtt

A 32 éves Kay Dublin és London Stansted között utazott, amikor a kellemetlen incidens történt. Bőröndjének kereke kissé túlnyúlt a légitársaság által meghatározott méretjelzésen, ezért a standard túlméretes poggyászdíjat kellett kifizetnie a beszálláshoz.

Az utas hazatérése után panaszt tett a Ryanairtől, de bár a légitársaság elnézést kért a kellemetlenségért, a többletdíjat nem térítette vissza. A vállalat ügyfélszolgálata kiemelte, hogy az elsőbbségi beszállással rendelkező utasok egy kisméretű (40x20x25 cm) és egy nagyobb (55x40x20 cm, max. 10 kg) kézipoggyászt vihetnek magukkal, és a bőröndnek teljes egészében a méretező kék területén belül kell maradnia - számolt be a Daily Mail.

Kay elmondása szerint az eset annyira felháborította, hogy a jövőben inkább más légitársasággal utazik majd. "Célpontnak éreztem magam, és úgy tűnt, egyáltalán nem számít nekik az utasok elégedettsége. Elsőbbségi jegyet vettem két kézipoggyásszal, mégis fizetnem kellett, pedig végül ugyanúgy a fedélzetre vittem a bőröndöt, ami gond nélkül elfért a csomagtartóban" - nyilatkozta.

Az eset nem egyedülálló: több hasonló történet is napvilágot látott az utóbbi időben. Egy TikTok-felhasználó szintén 75 eurós büntetést kapott minimálisan túlméretezett táskája miatt, egy másik utas pedig 50 fontot fizetett, mert bőröndjének kereke kilógott a méretezőből. Egy hegedűművész pedig arról számolt be, hogy hangszertokja mindössze 1 centiméteres túllógása miatt kellett szembesülnie a légitársaság szigorával.

A Ryanair szabályai szerint minden utas egy kisméretű személyes tárgyat (40x25x20 cm) vihet magával díjmentesen, amely az első ülés alatt kell, hogy elférjen. Felár ellenében további 10 kg-os kézipoggyász is vihető (55x40x20 cm). A légitársaság a kapunál ellenőrizheti a méreteket, és a szabályoktól eltérő poggyászokért többletdíjat számol fel.