Vigyázz, mit mondasz egy banki call centeresnek, megütheted a bokád!

Pénzcentrum

2008. október 31. 13:00

Egy brit fiatalember bizony eléggé ráfaragott, mikor egy call centerssel történt beszélgetés után rossz minősítést adott az ügyintézőre, bosszúból ő ugyanis minden létező adatát megváltoztatta, melynek következtében az ügyfél számláját zárolták, a bankkártyáját az automata elnyelte, és hitelkeretét jelentősen lecsökkentették...

A 23 éves Geogre Bates kálváriája azzal kezdődött, hogy egyik nap felhívta számlavezető bankját, az Abbey bankot, azzal a kéréssel, hogy növeljék meg rendelkezésre álló hitelkeretét, ezt azonban aznap már másodszor igényelte, ugyanis az első alkalommal elszámolta magát, és túl alacsony limitet állíttatott be.

A legfrissebb hírek, időrendben ITT!

Kövess minket a Google Hírek-ben is!

Másnap, mikor megpróbált hozzáférni számlájához, "kizárva" találta magát, a bankkártyáját is elnyelte az ATM, és még valaki meg is próbálta túlterhelni a számláját, amiért 60 font díjat számítottak fel neki.

A fiatalember meg van győződve róla, hogy az indiai call centeres változtatta meg az adatait, bosszúból, amiért ő rossz minősítést adott neki a beszélgetés után. A bank azóta elismerte, hogy valaki belenyúlt a számlaadataiba, és átállított benne például a családi állapotát elváltra - holott a férfi még házas sem volt soha - , a nemzetiségét ugandaira, a korát 33 évesre, stb...

A 60 fontos büntetést ennek fényében visszafizették, és további 200 fontot adtak kompenzáció gyanánt a sok kellemetlenségért.

LAKÁST, HÁZAT VENNÉL, DE NINCS ELÉG PÉNZED? VAN OLCSÓ MEGOLDÁS!

A Pénzcentrum lakáshitel-kalkulátora szerint ma 20 000 000 forintot 20 éves futamidőre már 6,22 százalékos THM-el, havi 143 171 Ft forintos törlesztővel fel lehet venni a K&H Banknál. De nem sokkal marad el ettől a többi hazai nagybank ajánlata sem: az UniCredit Banknál 6,42%, a Magnet Banknál 6,76%, az Erste Banknál 6,78%, a CIB Banknál 6,79%, míg a Raiffeisen Banknál pedig 7%. Érdemes még megnézni magyar hitelintézetetek további konstrukcióit is, és egyedi kalkulációt végezni, saját preferenciáink alapján különböző hitelösszegekre és futamidőkre. Ehhez keresd fel a Pénzcentrum kalkulátorát. (x)

A sértett ügyfél ennek ellenére bankot váltott, félve attól, nehogy az ügyintéző ismét hozzáférjen adataihoz.

Ők kaptak rá leginkább az Otthon Startra szeptember óta: vajon mit tudnak kezdeni ezzel a hitellel?

Az egyik hazai bank friss adatai szerint a szeptember óta igényelt Otthon Start lakáshitelek felvevőinek közel kétharmada 35 évesnél fiatalabb.

Hatalmas bejelentést tett a népszerű pénzügyi szolgáltató: olcsóbb lesz a készpénzfelvétel, komoly díjcsökkenés várható

Míg a Revolut nem módosított a készpénzfelvételi limitjein, a Wise követte a hazai szabályozást és megemelte a díjmentes készpénzfelvételi határt.

Komoly változások élesednek több hazai nagybanknál is: minden számlatulajdonost érint a dolog

Magas kölcsönösszegeknél nincs változás, vagyis a legkedvezőbb kamatozású ajánlatok ugyanolyan feltételekkel érhetők el.

Jelentős változás lépett életbe az ATM-eknél: sokan most járhatnak igazán jól

Tizenkét év után először emeltek a díjmentes készpénzfelvétel limitjén, de nem mindenki élhet vele automatikusan.

Ez most sokaknak fájni fog: újabb áremelési hullám indul a bankoknál

Nem csak az alapdíj, hanem a számlához kapcsolódó megbízások költsége, sőt a bankkártyadíjak is módosulnak.

Újabb határt lépett át Magyarország: eljárás indult ellenünk - ennek csúnya vége is lehet

Az Európai Bizottság megállapította, hogy a módosítás károsította az ügyfeleket és jogbizonytalanságot teremtett.

Brutális kamatakciót hirdetett a hazai nagybank: elképesztő feltételekkel kínálják az Otthon Start hitelt

Újabb kamatcsökkentéssel éleződik a verseny a támogatott lakáshiteleknél: februártól az UniCredit Bank már 2,80 százalékos kamattal kínálja az Otthon Start hitelt.

Nagyot fordulhat a világ a magyar devizahitelesek ügyében: ez a hír mindent megváltoztat?

Tavaly áprilisban az Európai Unió Bírósága (EUB) egy olyan ítéletet hozott, amely alaposan felkavarta az állóvizet a devizahitelesek ügyében.

Rengeteg ingyenpénzt vágnak utánad a magyar bankok 2026-ban: ez kell csak hozzá

Ma már csaknem minden pénzintézet legalább 200 ezer forintos jóváírással próbálja megszerezni az ügyfeleket az Otthon Start-program keretében.

Hamarosan jönnek az újfajta lakáshitelek, de maradt még néhány nagyon fontos kérdés

A társasházi építményi jog célja, hogy az épülő lakások vásárlói már az építkezés alatt földhivatali bejegyzéssel rendelkező, vagyoni értékű jogot szerezzenek.

Komoly szigorítást jelentett be a Magyar Nemzeti Bank: itt vannak a részletek

A pénzforgalmi szolgáltatóknak honlapjukon jól látható helyen közzé kell tenniük telefonos menürendszerük struktúráját.

Itt a kijózanító igazság, ennyit ér valójában a fizetésed 2026-ban: jöhet a hidegzuhany a bankokban

Hiába közelíti a bruttó átlagkereset a 700 ezer forintot, a lakáshitel-felvételi lehetőségeket továbbra is szigorúan behatárolják a jövedelmi korlátok és a kamatszintek.

Veszélyben Magyarország hitelminősítése? A számok alapján nagy a baj

A magyar állam 2026 eleji eurókötvény‑kibocsátása iránt óriási volt a kereslet, mégis jól látszik, hogy az ország finanszírozási költségei továbbra is a régió és az...

Egyre több magyar intézi már így a pénzügyeit: őket már lassan hiába támadják be a csalók

A digitális fizetések fejlődését Magyarországon a technológiai innovációk mellett leginkább a szabályozás alakítja.

Fű alatt változtak a fizetésletiltás szabályai 2026-tól: már ennyit vehetnek el a béredből, ha tartozásod van

Január 1-jétől 11 százalékkal emelkedett a minimálbér, ami nemcsak a fizetéseket, hanem a végrehajtási letiltások gyakorlatát is módosítja.

Súlyos hitelcsapdába kerülhet rengeteg magyar 2026-ban: csak így lehet kivédeni, érdemes mihamarabb lépni

Az új év kezdetén a fogadalmak közül gyakran kimarad rendezetlen tartozásaink kezelése.

Karbantartás jön az OTP-nél: ekkor, és ezek a szolgáltatások nem lesznek elérhetőek

A leállás érinti az internetbankot, a mobilbankot, a SingleMarket platformot, valamint az online termékigénylési funkciókat is.

Figyelem, új világ jön a magyar hitelesekre: erről mindenki tudjon, akinek valamilyen kölcsöne fut a bankokban

A felügyeleti hatóságok különös figyelmet fordítanak a nem teljesítő követelés állományok felépülésének megakadályozására, illetve a magas állományok leépítésére.

A Hitel rovat cikkei

FRISS HÍREK

Több friss hír