Komoly átalakulás jön a magyar plázákban: erre készüljenek a vásárlók

A Portfolio RETAIL DAY 2025 konferencia egyik délelőtti szekciójában a fizikai üzletek világának aktuális trendjei kerültek fókuszba. A hazai helyzetről Borbély Gábor, a CBRE kutatási igazgatója elmondta: a magyar lakosság jelenleg a lehetőségei alatt fogyaszt, miközben a megtakarítási ráta évről évre emelkedik. Ezzel a vásárlói magatartással leginkább a német, osztrák, svájci és cseh fogyasztói minták mutatnak párhuzamot.

Ez a visszafogottság már olyan mértékű, hogy például Lengyelországhoz vagy Romániához viszonyítva mintegy 15%-os különbség alakult ki a kiskereskedelmi forgalomban. Cseresnyési Ádám, az ECE Projektmanagement Budapest bérbeadási igazgatója úgy véli, hogy a magyar vásárló inkább bizonytalan, mint óvatos – bár az eredmény végül ugyanaz.

Ha tovább nő az általános bizonytalanság, nehéz év lesz 2025

– fogalmazott. Emellett hiányolta az új márkák megjelenését is, ami miatt a bérlői mix 90%-ban mindenhol hasonló képet mutat. Fontosnak tartja, hogy vidéken meg kell őrizni mindazt, ami lokális, és eltér a megszokottól. "Ezeket a kereskedőket mindenki ismeri helyben, ők a lojalitásból élnek, de edukálni kell őket a fejlesztés fontosságáról, különben le fognak morzsolódni" – tette hozzá.

Csordás Stefánia, a Westend B2C üzletágának vezetője szerint a fiatalabb generációk – az Y, Z és alfa korosztály – egyre inkább az online tér felé mozdulnak el.

Ők kevésbé várják el magát a vásárlást – számukra az élmény és a közösség a meghatározó. Ezt kell tudnunk kiszolgálni

– fogalmazott. Úgy véli, az élményközpontúságot fizikailag is be kell vinni az üzletközpontokba – ennek egyik példája a Pixim egy multimédiás látványdoboz, ahol a látogatók immerzív előadásokban vehetnek részt. Hangsúlyozta: az adatalapú metrikák kulcsfontosságúak a vásárlók viselkedésének és igényeinek mélyebb megértéséhez.

Deutsch Krisztina MRICS, az Etele Plaza bérbeadási és marketing igazgatója arra hívta fel a figyelmet, hogy általános trend szerint kevesebbszer és kevesebben járnak vásárolni, viszont többet költenek, így a plázáknak képesnek kell lenniük valamennyi fizetőképes vásárlói csoport kiszolgálására. A bérlők területigénye ugyanakkor folyamatosan változik, ezért a fejlesztői oldal rugalmassága döntő a projektek sikeressége szempontjából.

Simon Tamás, az Indotek Group értékesítési igazgatója szerint a 2008-as válságot követően az akciós időszakok jelentősen kitolódtak, és mára általánossá vált, hogy a fogyasztók alig 20-30%-ban vásárolnak teljes áron – ez viszont rontja a kereskedők profitabilitását.

"A kényelem és az árhatékonyság a két fő vásárlói motivációs tényező" – emelte ki, hozzátéve: "A portfóliónk nagy része első generációs bevásárlóközpont, amelyeket folyamatosan modernizálunk, mert az általános elvárások jelentősen megemelkedtek."

(Címlapkép: Stiller Ákos)