Nagyot hibázott tegnap a Tesco: a legkisebb is számít?

Karácsony közeledtével egyre többen fordulnak a netes vásárlás felé, hogy pénz és időt spóroljanak meg, a tavalyi tapasztalatok pedig azt mutatják, hogy az ünnep beköszöntével, gyakorlatilag azonnal leárazásokra vadásznak a vásárlók online. (Tavaly karácsony napján 84 millió fontot költöttek el a britek neten.)

Várakozások szerint az év legnagyobb online értékesítési forgalmát produkáló napja december 8-a, hétfő a szigetországban, a tegnapi nap hivatalos statisztikáira azonban még minden bizonnyal várni kell egy darabig. Amit addig is tudni lehet az nem más, hogy a komoly offline jelenléttel rendelkező kiskereskedelmi szereplők gyakran az indokoltnál jóval kisebb hangsúlyt fektetnek az online értékesítésre, ezért súlyos összegeket dobnak ki az ablakon.

A Chartered Institute of Marketing for Wales igazgatója nyilatkozatában kiemelte, hogy a honlap kinézetének úgy kell vonzania a fő célcsoportot, hogy közben egyéb potenciális vásárlókat sem taszít. Ezen kitételnek meglehetősen nehéz megfelelni, de korántsem lehetetlen.

Ha a nemi különbségeket vesszük alapul, akkor elmondható, hogy a férfiak a sarkos formákat, a kevés színből álló designt, a formális szövegezést kedvelik jobban, míg a nők preferenciái ettől szinte teljesen eltérőek. A legfontosabb jellemvonás azonban kétségkívül az, hogy a férfiak nyitottabbak a másik nem ízlése szerint készült oldalak használatára, mint fordítva, így a mindkét nemet megcélzó oldalaknak leginkább a női ízlés kiszolgálása felé kell fordulnia.

Ezen a ponton hibázott nagyot szakértők szerint a Tesco, mely férfias designjával és elrendezésével finoman szólva sem használja ki a honlapjában lévő potenciált, ugyanis többségében nők látogatják az oldalt. Nem szabad persze elfelejteni, hogy a legtöbb webdesigner férfi, holott a legtöbb piacon a nők vannak túlsúlyban, egyáltalán nem egyedi tehát a Tesco hibája, de ettől még sokba kerülhet. Különösen igaz lehetett ez az év legforgalmasabb napján, az elszalasztott bevételt persze igen nehéz számszerűsíteni.