Magyarországon elsősorban a nagy multinacionális cégeknél bevett gyakorlat, hogy profi külsős céggel végeztetnek próbavásárlásokat és így ellenőrzik a szolgáltatás minőségét. Mindez elsősorban a bankoknál, áruházláncoknál és gyorsétterem-hálózatoknál jellemző.
Magyarországon elsősorban a nagy multinacionális cégeknél bevett gyakorlat, hogy profi külsős céggel végeztetnek próbavásárlásokat és így ellenőrzik a szolgáltatás minőségét. Mindez elsősorban a bankoknál, áruházláncoknál és gyorsétterem-hálózatoknál jellemző - írja a Magyar Hírlap.
Az IKEA illetékese szerint fontos, hogy egy lehetséges vásárló szemszögéből is megvizsgálják az egész vásárlási folyamatot, az áruházba való megérkezéstől annak elhagyásáig. Az eredmény a dolgozók teljesítményértékelésénél is fontos szempont.
A Tesco kéthetente teszteltet minden áruházában, és azok egész területén. A bankoknál az ál-ügyfél nemritkán a teljes hitelfelvételi folyamatot végigjárja és csak az utolsó pillanatban ugrik ki.
A saját szolgáltatás tesztelése mellett az is bevett szokás, hogy a konkurensek kikémlelésére használják a piaci szereplők a próbavásárlásokat. Egy közepesen bonyolult, nem túl sok üzletre kiterjedő tesztvásárlás 2-3 millió Ft-ba kerül.
LAKÁST, HÁZAT VENNÉL, DE NINCS ELÉG PÉNZED? VAN OLCSÓ MEGOLDÁS!
A Pénzcentrum lakáshitel-kalkulátora szerint ma 20 000 000 forintot 20 éves futamidőre már 6,89 százalékos THM-el, havi 150 768 Ft forintos törlesztővel fel lehet venni az ERSTE Banknál. De nem sokkal marad el ettől a többi hazai nagybank ajánlata sem: a CIB Banknál 6,89% a THM, míg a MagNet Banknál 7,03%; a Raiffeisen Banknál 7,22%, az UniCredit banknál pedig 7,29%. Érdemes még megnézni magyar hitelintézetetek további konstrukcióit is, és egyedi kalkulációt végezni, saját preferenciáink alapján különböző hitelösszegekre és futamidőkre. Ehhez keresd fel a Pénzcentrum kalkulátorát. (x)
Az eljárás lényege gyakorlatilag az, hogy a munkatársak folyamatos kontroll alatt érezzék magukat, és tudják, hogy bárki lehet tesztvásárló, aki az üzletben megfordul.
Gigateszten 37 márka fej- és fülhallgatói: ezek most a legjobb vételek, ha minőségit akarsz magadnak
37 márka 124 fej- és fülhallgatóját – 91 fülhallgató, 33 fejhallgató – vizsgálta a Tudatos Vásárlók Egyesülete.








