Egyéves a Raiffeisen Lízing Ügyfélszolgálata

Pénzcentrum

2005. szeptember 15. 08:47

Egy évvel ezelőtt nyílt meg a Raiffeisen Lízing Rt. Személyes Ügyfélszolgálata a cég Váci úti székhelyén (1139 Budapest, Váci út 81-85.). Az elmúlt egy év alatt 16.800 ügyfél fordult meg az ügyfélszolgálaton, ahol 9 munkatárs fogadja őket. Egypontos ügyintézés zajlik, vagyis bármilyen témában lehet fordulni a munkatársak mindegyikéhez, azaz több elintézendő esetén nem kell több helyen is sorban állni.

A legfrissebb hírek, időrendben ITT!

Kövess minket a Google Hírek-ben is!

Egy évvel ezelőtt nyílt meg a Raiffeisen Lízing Rt. Személyes Ügyfélszolgálata a cég Váci úti székhelyén (1139 Budapest, Váci út 81-85.). Az elmúlt egy év alatt 16.800 ügyfél fordult meg az ügyfélszolgálaton, ahol 9 ügyintéző fogadja őket. Egypontos ügyintézés zajlik, vagyis bármilyen témában lehet fordulni a tanácsadók mindegyikéhez, azaz több elintézendő esetén nem kell több helyen is sorban állni.

Jellemzően havidíj befizetés kapcsán fordulnak meg itt az ügyfelek, de jelentős a törzskönyv és opciós jog törlési engedély személyes átvétele, a www.licitauto.hu-n internetes licit során eladott gépjárművek adás-vételi ügyintézése, valamint a biztosítási kárrendezéssel kapcsolatban kért meghatalmazások intézése is.

„A Raiffeisen Lízing Rt. élére kerülve első célkitűzéseim egyike a Személyes Ügyfélszolgálat létrehozása volt, ahol a személyes ügyintézést preferáló ügyfeleink nyugodt, kulturált körülmények között tudják gyorsan és hatékonyan elintézni a cégünkkel kapcsolatos ügyeiket.” – mondta Antall Pál, a cég vezérigazgatója. „A nálunk személyesen megforduló ügyfelek magas számát és az ügyintézés utáni elégedettségüket mindenképpen sikerként könyvelhetjük el.”

A születésnapra elkészült az ügyfélhívó rendszer is, mellyel még egyszerűbb az eligazodás és nyugodtabb az egyébként sem hosszú várakozás. Rédey Mariann, a Portfolió kezelés igazgató helyettese elmondta, hogy az ügyfélhívó rendszer a fentieken kívül lehetőséget biztosít a munkafolyamatok és a kiszolgálás teljesítményének ellenőrzésére is, mellyel a még jobb kiszolgálás elérése érdekében élni is fognak.

A Raiffeisen Lízing Rt. 2004. évi 37,5 milliárd Ft-os forgalmával a vezető lízingcégek közé tartozik, sőt dinamikus növekedésének köszönhetően 2005-ben tovább növelte részesedését.Ezen a lassan növekvő piacon összességében 21%-al növelte kihelyezéseit, messze megelőzve kihelyezési dinamikában versenytársait. Az autófinanszírozás területén a stagnáló piacon 8%-os növekedést ért el, míg az eszközfinanszírozás 44%-al teljesített többet 2005 I. félévében, mint a tavalyi év hasonló időszakában.

Két üzletága közül a személygépjármű finanszírozás rendelkezik nagyobb kihelyezési állománnyal, viszont erősebb piaci pozícióval a gép-berendezés finanszírozás területén (nagyhaszon gépjárművek, építőipari-, mezőgazdasági és általános gépek, berendezések) bír. 4. helyen szerepel a lízingcégek eszközfinanszírozói rangsorában.

Már rengeteg magyar boltban így is lehet fizetni: ennek sok vásárló örülhet

Az utolsó negyedévben még az eddigieknél is nagyobb bővülés várható az elektronikus fizetések terén.

Itt az Aldi és Lidl legújabb nagy dobása: ez a játék fog a legendás fakonyha helyébe lépni?

Ahogy közeleg a karácsony, az üzletek egymást túllicitálva kínálnak akciókat, hogy megkönnyítsék az ajándékvásárlást.

Ennyit a 0 forintos telefonokról, kütyükről: sok magyart ejtenek át az ilyen karácsonyi akciókkal

A mobilszolgáltatók régóta alkalmazott értékesítési stratégiája, hogy nulla forintért vagy rendkívül kedvező áron kínálnak értékes telekommunikációs eszközöket.

10+ ajándékötlet barkácsolóknak és kertészkedőknek: ezzel nem nyúlhatsz mellé

Ha párunk, családtagunk igazi ezermester, kertbarát vagy szeret kézműveskedni, ne is gondolkodjunk tovább az ajándékon.

Hatalmas botrányba keveredett a Coca Cola, Mondelez: súlyos büntetésre számíthatnak

Az Egyesült Államokban újabb per indult több nagy élelmiszeripari vállalat ellen, köztük a Kraft Heinz, a Mondelez és a Coca-Cola ellen.

Így vásárol be Európa karácsony előtt: ebben nem különbek a románok, németek sem?

Az inflációtól való félelem még mindig az egyik legnagyobb kihívás az európai kiskereskedelemben.

Meglepő dolog derült ki a REpont automatákról: nem is a vásárlókhoz kerül vissza egy csomó pénz

Fél év alatt 100 millió forint felajánlást tettek karitatív célokra a fogyasztók a kötelező visszaváltási rendszer révén.

Megnyitja első magyar boltját a kínai ruhaóriás: ebben a plázában nyílik a SHEIN Store

2024 december 10-én délben ünnepélyesen megnyílt a SHEIN első magyarországi üzlete a budapesti Sugár Bevásárlóközpontban, az Örs vezér terén.

Tényleg jön az újabb brutál drágulási hullám 2025-ben? Elképesztő, ami a magyar vásárlókra vár

2024 novemberében a fogyasztói árak átlagosan 3,7%-kal haladták meg az egy évvel korábbiakat, 0,5%-kal pedig az előző havikat. Mire számíthatunk jövőre?

Beszáll a dubai csoki háborúba az Auchan: őrült csokoládé akcióval nyomná le a Lidl, Aldi termékét

Egy vásárlás alkalmával összesen három darabot lehet venni belőle az áruházakban és online is.

Karácsonyi bevásárlás? Nézzük, milyen akciók lesznek a Lidlben

Az áruházlánc akciós kínálata az ünnepi menüre fókuszál.

Váratlan kiadás elé nézhet sok szülő még 2024 decemberében: ez fájni fog karácsony előtt

A pedagógusok ajándékaira általában 2-5 ezer forintot kérnek gyermekenként, míg a jótékonysági vásárokra és süteménykészítésre további 2-3 ezer forintot szánnak a családok.

Mosogatógépet vennél karácsonyra? Itt a nagy teszt: ezek most a legjobb modellek a piacon

15 márka – AEG, Beko, Bosch, Candy, Electrolux, Gorenje, Haier, Ikea, Indesit, LG, Midea, Miele, Siemens, Smeg, Whirlpool – 86 mosogatógépét tesztelték. Íme az eredmények.

Ezek lesznek 2024 karácsonyának ajándékslágerei: ennyi pénzt költenek el rájuk a magyarok

Az emberek többsége már 3-4 héttel karácsony előtt megkezdi az ajándékok beszerzését, csupán 1 százalék az, aki az utolsó pillanatra hagyja a vásárlást.

December 24-i bevásárlás: beleállt a Penny, így lesznek nyitva a boltjaik karácsonykor

December 24-én a Penny üzletei nyitva tartanak, és országszerte 12 óráig várják a vásárlókat.

Árháborút robbantott karácsony előtt az Aldi és a Lidl: slágertermékeket akcióznak, garantált a sor

Újabb felvonásához érkezett a karácsonyi akcióháború: a következő akciós időszakban, a Lidl és az Aldi is olyan népszerű ünnepi növényeket áraz le, mint a mikulásvirág

Bio müzliszeletet hívott vissza a Müller: meg ne edd, ha vettél, azonnal vidd vissza!

Többféle müzliszeletben is fémreszelék lehet, ezért azt kérik, hogy ne együk meg azokat.

Trump hozhatja a drágulást a hazai boltokban is? Aggódnak a láncok, ebből komoly baj lehet

A játékipar globális átalakulása és az amerikai gyártás kihívásai állnak a figyelem középpontjában a Trump-elnökség januári kezdete előtt.

A Vásárlás rovat cikkei

FRISS HÍREK

Több friss hír