Egyre nagyobb veszélyben vannak az ügyfelek: rafinált csalók támadnak

Most könnyebb megcsalni a bankokat, mint egy éve lett volna - derül ki a Neustar információbróker cég felméréséből. A cég által készített jelentés szerint a bankok erősen támaszkodnak a többlépcsős azonosításra és az ismeret alapú azonosításra (knowledge-based authentication). Az utóbbi azt a módszert jelenti, amikor az ügyfelet olyan adatok bekérésének segítségével azonosítják, amit a feltételezés szerint csak ő tud. Emellett biometrikus módszereket is használnak.

A hitelintézetek attól félnek, hogy az ügyfelek megszemélyesítésével, SIM-cserés támadásokkal, hívástovábbítással át lehet jutni az ügyfélszolgálaton. A takarékszövetkezetek menedzsereinek 68 százaléka mondta azt, hogy tartanak a telefonos csalások lehetőségétől.

A csalás azért különösen veszélyes, mert egy-egy incidens kinyomozása több napig tart. A vezetők 62 százaléka gondolja azt, hogy az ügyintézés kényelmessé tétele fontos tényező a csalások megelőzésében.

A kényelmet olyan módszerekkel vélik elérhetőnek, mint a bejelentkezésre használt eszközök azonosítása a berendezés ujjlenyomatának használatával. Az ujjlenyomat a gép típusa, IP-címe, fizikai helye, felbontása és több hasonló apró információ felhasználásával áll össze. Ezek egyesével nem teszik egyedivé a masinát, viszont együttesen meglehetősen pontos azonosítást tesznek lehetővé.