Bankbiztonsági trükkök: TE sem kerülheted el a végzeted...

Sokan vannak, de sosincsenek elegen...

Az összeállítás elkészítésében segédkező bankok (OTP Bank, K&H, Erste Bank, Budapest Bank, CIB Bank, Raiffeisen, MKB, IEB, Citibank) mindegyike kiemelte, hogy az internet alapú bankolás dinamikusan bővülő szegmens hazánkban, egyre többen engednek ugyanis az ösztönző díjak mellett a kényelem csábításának.

A CIB-nél hangsúlyozták, hogy a bank mintegy 100 ezer lakossági ügyfele használja az internet bankot és a lakossági tranzakciók 90%-a ma már elektronikus csatornákon (interneten, terminálon, telefonon) keresztül bonyolódik.

A Raiffeisen és az MKB esetében is igaz, hogy az internetes bankolást lehetővé tevő számlacsomaggal rendelkező ügyfelek nagyságrendileg 20%-a használja aktívan, tranzaktálásra a szolgáltatást.

Az Erste Bank elmondása szerint a bank elektronikus számlacsomagjaival rendelkező ügyfeleinek átlagegyenlege közel 30%-kal magasabb, mint a "normál" számlacsomaggal rendelkező ügyfeleké és az internetes csatornát preferálók közel 60%-kal több tranzakciót végeznek havonta, mint a hagyományos utat kedvelő ügyfelek.

Volt hatása az adathalász támadásoknak?

Erre a kérdésre minden bank egyhangú választ adott: sem a tranzakciók számában, sem az ügyfélszám növekedési ütemében nem volt érezhető hatása az adathalász támadásoknak, melyet a pénzintézetek egytől-egyik a gyors és korrekt tájékoztatásnak, valamint saját rendszerük megbízhatóságának, biztonságának tudnak be. Lássuk hát, mitől is lesz biztonságos egy internetes bankolási rendszer!

Biztonsági megoldások: mik a különleges trükkök?

Alapesetben az internetes bankolási felületre történő belépéshez legalább egy azonosítóval és egy jelszóval kell rendelkeznünk, ezt a modellt azonban jócskán lehet tovább komplikálni a biztonság fokozása érdekében. Több bank (OTP, K&H, Erste, Budapest Bank) felkínálja a mobilaláírás lehetőségét, azaz SMS-ben egyszer használatos kódot kaphatunk, mely nélkül gyakorlatilag lehetetlen tranzakciót indítani. (Az MKB a közeljövőben vezeti be ezt a szolgáltatást, jelenleg SMS és/vagy e-mail értesítést kaphatnak ügyfelei az egyes tranzakciókról, csakúgy mint a CIB-nél.)

A különleges megoldások körébe sorolhatjuk az IEB Banko WEBŐr szolgáltatásának időablak funkcióját, mely gyakorlatilag úgy működik, hogy az ügyfél a regisztrált telefonszámával felhívja a bank megadott számát, ahol egy automata tájékoztatja, hogy 15 percig van lehetősége tranzakciókat kezdeményezni a Banko WEB-en. Az időkeret lejárta után a rendszer csak lekérdezési műveletekre használható, de egy újabb hívással újraindítható az időablak. (Ez a szolgáltatás nem alapértelmezett, de az IEB erősen ajánlja igénybevételét.)

Szintén kilóg a sorból a K&H Bank A K&H Bank már az e-bank szolgáltatás bevezetésekor (2000) felkészült arra, hogy ügyfelei számára a lehető legnagyobb biztonságot garantálja a chipkártyás azonosító rendszerrel, melynek használatához szükség van a chipkártyára a hozzá tartozó PIN-kóddal és a chipkártya olvasóra. A K&H-nál emellett az említett módon az SMS-es egyszer használatos kóddal történő azonosításra is van lehetőség.

A billentyűzet követő (keylogger) programok ellen hatékony védelmet nyújthat a Citibank rendszere is, melyben a felhasználónevet és jelszót a képernyőn látható virtuális billentyűzeten kell bevinni az egér segítségével. Emellett hasznos lehet, hogy decembertől a Citibank Online rendszeren belül csak a "kedvezményezettek listáján" megjelölt személyek részére lehet átutalást kezdeményezni, új kedvezményezettet pedig csak egy SMS-ben kapott egyszeri kóddal lehet felvenni.

A limit nyújt védelmet?

Felmerülhet bennünk, hogy valamilyen szinten a tranzakciós limitek is védelmet nyújthatnak az ellen, hogy teljesen kifosszanak bennünket, az érem másik oldalaként meg kell viszont említeni, hogy sokszor idegesítő lehet, ha ezek miatt nem tudjuk végrehajtani a kívánt tranzakciót. A bankok eltérő módon állnak a limitek kérdéséhez, sok helyütt megvan a felső plafon, melynél nem állíttathatunk be magasabb értéket, míg máshol nem szabnak határt. Nézzük mindezt részletesebben a következő táblázat segítségével!

Kötelező lesz a netes bankolás? Úgyis rákényszerítenek...

A díjak jövőbeli alakulásával kapcsolatban arra voltunk kíváncsiak, hogy a hagyományos és az online bankolás díjai közti szakadék tovább szélesedhet vagy esetleg lehet számítani némi közeledésre. Az OTP Bank álláspontja szerint az arányokban hosszabb távon sem várható változás, a K&H és az MKB azonban ezzel ellentétben arra számít, hogy tovább szélesedhet a szakadék. A többi pénzintézet azon az állásponton van, hogy az élőmunka-igény miatt a hagyományos bankolás természetesen mindig drágább lesz az elektronikusnál, jóslatokba azonban nem kívántak bocsátkozni.