Itt az AXA figyelmeztetése: ezt jobb, ha minden ügyfél tudja

Felhívjuk figyelmét, hogy a saját adatainak biztonsága érdekében, az alábbiakra fordítson fokozott figyelmet! Amennyiben Számla kontroll Push üzenet szolgáltatást rendel, és a későbbiekben telefonját átadja vagy eladja harmadik személynek, az átadás előtt mindenképpen futtassa le a "Gyári beállítások visszaállítását".

Az AXA Bank a tájékoztató üzenetben nem biztonsági résre, hanem egy általános érvényű adatvédelmi alapvetésre hívja fel a figyelmet, mely szerint mobiltelefon-készülék váltáskor a tulajdonosnak javasolt a gyári beállításokat visszaállítania, hiszen a telefonon tárolt esetleges telefonszámokat, vagy más bankoktól kapott SMS-eket és egyéb adatokat sem célszerű tovább adni az új tulajdonosnak. Hazánkban a mobiltelefon viszonylag új bankolási platformnak tekinthető, ami kényelmes és gyors bankolást tesz lehetővé, azonban éppen az újszerűsége miatt szükséges az ügyfelek biztonságtudatosságát erősíteni.

A Számla Kontroll push üzenet szolgáltatás esetében az AXA Bank figyelmességből, nem pedig biztonsági résből eredően hívja fel előzetesen a felhasználók figyelmét. A mobiltelefonon megjelenő push üzenet a bankszámlaszám utolsó 4 számjegyét, az egyenleg változásának mértékét, az új számlaegyenleget, és a küldő vagy kedvezményezett nevét tartalmazza közlemény rovattal együtt. Ezen adatok azonban semmilyen visszaélésre nem adnak lehetőséget, hiszen nem azonosítják sem a számlatulajdonost, sem pedig a tranzakcióban résztvevő másik felet. A push üzenet tehát sokkal kevesebb adatot tartalmaz, mint például egy papíralapú bankszámlakivonat, amelyet a legtöbb postaládából egy könnyű mozdulattal bárki kiemelhet. Mindemellett, a szolgáltatás kizárólag úgy vehető igénybe, hogy a felhasználó a szolgáltatás részleteinek ismeretében kifejezetten kéri annak igénybevételét.

Abban az esetben, ha a felhasználó mobiltelefonja akaratán kívül kerül harmadik fél birtokába, úgy ugyancsak nincsen kockázat, az AXA Bank által kidolgozott biztonsági folyamatok mind az ügyfél számláján elhelyezett összeget, mind adatai védelmét teljes körűen garantálják. A push üzenet kizárólag tájékoztató funkcióval bír, nem ad lehetőséget a MobilosOKÉ alkalmazásba történő belépésre, további információk kinyerésére, illetve tranzakciók kezdeményezésére sem. Bármilyen további akció kezdeményezéséhez, illetve visszaélésre okot adható információk kinyeréséhez az alkalmazásba történő belépés szükséges, amelyhez a titkos mPIN azonosító szükséges, amit azonban kizárólag a felhasználó ismer és a telefonon nincsen tárolva. Abban az esetben egyébként, ha a telefon kikerül az ügyfél birtokából, azt köteles haladéktalanul jeleznie a banknál, ahogy azt is, ha például az SMS szolgáltatásokhoz tartozó telefonszáma megváltozik.

A fentieken túl az ügyfél az AXA Bank Telefonos Ügyfélszolgálata felé intézett hívással azonnali hatállyal letilthatja mind a MobilosOKÉ, mind pedig Számla Kontroll push üzenet szolgáltatást