Az ügyfelek harmada intéz banki ügyeket telefonján az Egyesült Államokban, ahol a pénzintézetek egyre szélesebb körű ügyintézést és jobb minőségű szolgáltatásokat tesznek elérhetővé a mobilokon keresztül. A legnagyobb gond a sokféle eszköz egységes kezelésében jelentkezik - írja a finextra.com.
A Javelin Strategy & Research kutatása szerint a banki ügyfelek 33%-a használ mobil banki szolgáltatást Amerikában, az elmúlt évben mért 24%-hoz képest ez jelentős növekedés. A 25 legnagyobb pénzintézet körülbelül fele teszi lehetővé a személyek közötti átutalás lehetőségét okostelefonon keresztül, illetve a telefonról vezérelt betétkezelést. Ez az arány több mint kétszerese az előző évben mértnek.
A legfontosabb problémát a kutatás a bankok szolgáltatásainak különböző eszközökön keresztüli elérésében állapította meg, ugyanis az ügyfelek a tavalyi arányhoz képest háromszor többen számoltak be a mobil banki szolgáltatás elérésében fellépő problémákról, összesen 14%-uk jelezte ezt. A Javelin szerint a bankoknak a folyamatosan bővülő mobilpiacon megjelenő eszközökre fejlesztett egységes megoldásokkal, és elérési módokkal kell reagálnia a jelenségre. Az innovatívnak számító bankok kétharmada kínál tabletre, okostelefonra és hagyományos telefonra is alkalmas megoldást.
-
Új AI központú kihívók a csúcsmobilok között: megérkeztek a HONOR legnagyobb újdonságai
A kínai gyártó vadiúj modelljeivel a Samsung és az Apple babérjaira tör. Egy biztos: nem a tudáson fog múlni.
-
Jön a Planet Expo 2026 (x)
Világhírű előadóval és magyar fejlesztésű energetikai innováció bejelentésével indul a Planet Budapest üzleti programja.
Agrárium 2026
Green Transition & ESG 2026
Retail Day 2026
Digital Compliance 2026







