Pénzcentrum • 2009. május 26. 07:00
A CIB Bank idén elindított egy programot, melynek középpontjában az ügyfélértesítésekre (bankszámlakivonat, sms) vonatkozó eljárások egyszerűsítése és ésszerűsítése áll.
A bank az ügyfelek magas színvonalú kiszolgálása mellett innovatív megoldásokkal célul tűzte ki a szolgáltatások felhasználóbaráttá tételét. Elsőként a bank termékeiről és szolgáltatásairól küldött bankszámlakivonatokat és sms értesítéseket vizsgálták felül.
SMS értesítések
A rövid szöveges üzenetek célja, hogy az ügyfelek releváns és hasznos információkat kapjanak. Ennek megfelelően a bank a több változtatást is bevezet az SMS értesítésekkel kapcsolatban.
Számlafigyelő SMS
Az üzenetekben ezután - összhangban az egyéb elektronikus csatornákkal - az elérhető egyenlegnél a számlán elkölthető, rendelkezésre álló (folyószámla hitelkerettel növelt, zárolt összegekkel csökkentett) egyenleg fog szerepelni, valamint a korábbi ellenszámla szám helyett az ellenszámla tulajdonosának neve kerül feltüntetésre.
Egyéb SMS értesítések
LAKÁST, HÁZAT VENNÉL, DE NINCS ELÉG PÉNZED? VAN OLCSÓ MEGOLDÁS!
A Pénzcentrum lakáshitel-kalkulátora szerint ma 20 000 000 forintot 20 éves futamidőre már 6,22 százalékos THM-el, havi 143 171 Ft forintos törlesztővel fel lehet venni a K&H Banknál. De nem sokkal marad el ettől a többi hazai nagybank ajánlata sem: az UniCredit Banknál 6,42%, a Magnet Banknál 6,76%, az Erste Banknál 6,78%, a CIB Banknál 6,79%, míg a Raiffeisen Banknál pedig 7%. Érdemes még megnézni magyar hitelintézetetek további konstrukcióit is, és egyedi kalkulációt végezni, saját preferenciáink alapján különböző hitelösszegekre és futamidőkre. Ehhez keresd fel a Pénzcentrum kalkulátorát. (x)
Amennyiben az ügyfél kártyafigyelővel rendelkezik, úgy a bankfiókba kért cserekártya átvételéről sms értesítést küldenek a kártya fiókba érkezésekor.
A sikeres kártyatranzakció törléséről a CIB értesítést küld, ha a tranzakciós megbízásról szóló üzenet már kiküldésre került a bankkártya birtokos számára, de a tranzakció végül mégiscsak sikertelenül fejeződik be, és az ügyfél mégsem kapja meg a pénzét készpénzfelvételi tranzakció lebonyolításakor, vagy a bankkártyával történő vásárlás esetén elutasítás érkezik a kereskedő fizetési kérelemére.
Az Erste nem óvatoskodik: plusz kamatért giga-részletet is vállalhatsz!