Elégedetlen hitelkártyások: nagy neveket aláztak

Pénzcentrum

2009. szeptember 4. 14:02

Közzétették egy frissen lefolytatott hitelkártyákra vonatkozó ügyfél elégedettségi felmérés végeredményét a tengerentúlon, mely több meglepetést is tartogatott a szakértők számára. A szolgáltatók közötti csatározásban a Visa és a MasterCard is alulmaradt, ugyanis az élen az American Express és a Discover végzett.

A tanulmány megállapította, hogy a hitelkártyákra vonatkozó ügyfél-elégedettség három éves mélypontra süllyedt. A felmérést végző szervezet szerint ez leginkább az emelkedő kamatoknak és díjaknak tudható be, mivel a válaszadók közül kétszer annyian tapasztalták a kondíciók előnytelen változását, mint egy évvel ezelőtt.

A legfrissebb hírek, időrendben ITT!

Kövess minket a Google Hírek-ben is!

Az elégedetlenség fokozódásában közrejátszott még a késedelmes fizetésre kiszabott díjak emelkedése is. Idén a válaszadók 14 %-a tartotta ezt a legkényesebb pontnak, csak összehasonlításul 2008-ban 11 % nem volt elégedett ezzel a díjtétellel.

A vizsgált szempontok között szerepelt még a számlázási és a fizetési eljárás egyszerűsége, a szolgáltatás minősége, az egyéb akciók és a problémakezelés színvonala. Az American Express és a Discover több tekintetben is felülmúlta riválisait, így idén a Visa, valamint a MasterCard előtt végeztek.

A megállapítások között szerepelt még, hogy a hitelkártyákra vonatkozó elégedettség a pénzügyi szolgáltatások területén messze a biztosítások, a banki szolgáltatások és a befektetési lehetőségek mögött kullog.

Nem érted, hova ment a pénz? Egy kutatás szerint a füllentő rokonoknál kell keresnünk

Az otthonról hozott példát még meghatározónak tartja, ám kevésbé adná azt tovább saját gyermekeinek az Y és a Z generáció.

Véget is ért a nagy kamatcsökkentés? Emelte lakáshitelei kamatát a Raiffeisen

Megemeli lakáshiteleinek kamatát a Raiffeisen Bank – a változás a 10 éves kamatperiódusú piaci lakáshitelek kamatát érinti.

Óriási lehetőséget kaptak a magyarok eladósodott tömegei: akár 6,4 milliót faraghatnak tartozásukból

A KSH április végén közzétett, korábban általunk is ismertetett adatai alapján 2023-ban mind számban, mind összegben jelentősen visszaesett a hitelkiváltások mennyisége.

Kilakoltatják a TV2 sztárját: napokon belül el kell hagynia otthonát

Farkas Sándor Lajosnak haladéktalanul el kell hagynia otthonát, a házat, amit a szüleitől örököt.

Egyre több magyar vesz így új autót: elképesztő akciókra csaphat le, aki résen van

Jól alakultak a magyar lízingpiac első negyedéves eredményei, de kettősség is látható.

Megint egyre több fiatal család adósodik el: elképesztő, ami a hazai bankokban folyik

A babaváró hitelek esetében visszaesést hozott a március, jóllehet az egy évvel ezelőtti adatokhoz képest továbbra is növekedés figyelhető meg.

Újabb magyar bank lépett: már itt is fel lehet venni lakáshitelt 10%-os önerővel

Májustól az MBH Banknál is tudnak akár 10% önerővel lakáshitelt igényelni azok, akik megfelelnek a feltételeknek.

Erről kevés szó esett a nyáron induló felújítási támogatás kapcsán: nagyot nézhet, aki felvenné

Lezárult a társadalmi egyeztetés az otthonfelújítási pályázati kiírásával kapcsolatban.

Csodafegyvert robbantottak a bankok? Megint kígyóznak a sorok az ország slágerhiteléért

Publikálta a Magyar Nemzeti Bank (MNB) a háztartásokkal és nem-pénzügyi vállalatokkal kötött hitel- és betétszerződések márciusi forgalmi és árazási adatait.

Tovább kígyóznak a sorok a magyarok kedvenc hiteléért: hol van már a válság, óriási a roham

Publikálta a Magyar Nemzeti Bank (MNB) a háztartásokkal és nem-pénzügyi vállalatokkal kötött hitel- és betétszerződések márciusi forgalmi és árazási adatait.

Rég láttunk ilyet a magyar bankokban: így szabadulna meg most rengeteg magyar gyötrő hitelétől

Hitelfelvétel szempontjából most, 2024 májusában kedvező a helyzet, hiszen lassan egy éve csökkennek a hitelkamatok.

Súlyos milliók maradnak a magyarok zsebében, ha így újítják fel a lakásukat: durván kijön a matek

A KSH friss adatai szerint 2023-ban a magyar háztartások átlagosan 4,3 millió forint lakáshitelt vettek fel ingatlanjuk korszerűsítésére.

Súlyos leállások jönnek az OTP-nél: ezek a szolgáltatások egyáltalán nem lesznek elérhetőek ilyenkor

Az OTP közlése szerint májusban több leállásra is készülhetnek a bank ügyfelei. Mutatjuk a pontos menetrendet.

Ítéletet mondtak a magyar családok anyagi helyzetéről: kezdenek kimászni a gödörből?

Az idei év elején tovább javult a magyarok fizetőképessége.

Kiszámolták: ekkora önerő alatt esélyünk sincs az otthonfelújítási támogatásra

Ahhoz, hogy kihasználható legyen az új otthonfelújítási támogatás, legalább 2,9 millió forint költségvetésű munkálatot kell elvégeztetni a családi házon.

Ilyen nagy a baj? A fiatal gyerekvállalók közel negyede a szakadék szélén táncol

Hornung Ágnes, a Kulturális és Innovációs Minisztérium családokért felelős államtitkára szerint a legfrissebb márciusi adatok is igazolják, hogy remekül indult a CSOK Plusz.

Nagy változás a fix kamatozású hiteleknél: így jóval alacsonyabb a törlesztő, de ennek ára van

A sokak számára kedvező változást jelenthet, hogy hosszabb futamidő esetén is elérhető a fix kamat.

Ha ez a szám keres, semmiképp ne dőlj be neki! Újra próbálkoznak a kiberbűnözők

A Magyar Cetelem Bank nevében ismételten adathalász telefonhívásokkal támadnak csalók.

A Hitel rovat cikkei

FRISS HÍREK

Több friss hír