Nagy Bálint • 2013. augusztus 5. 14:02
Adminisztratív hiba miatt több szülő sem kapta meg a tankönyvek díjbekérőjét a Könyvtárellátótól - értesült a Pénzcentrum.hu.
Bár a Pénzcentrum.hu értesülései szerint több díjbekérő is kézbesítetlenül érkezett vissza a Könyvtárellátó Nonprofit Zrt.-hez (KELLO), ennek ellenére a KELLO nem siet tájékoztatni a tankönyvfelelősöket az esetleges adminisztratív problémákról. Lapunknak egy aggódó szülő elmondta: "Nem érkezett meg a díjbekérő, amit jeleztem is a Könyvtárellátónál. Mint azonban azt telefonos megkeresésemre elmondták, az adminisztratív hibával ők nem tudnak mit kezdeni, annak kezelése/javítása a tankönyvfelelősök feladata. Ráadásul ahogy hallottam, nem mi egyedül jártunk így az iskolában."
A Pénzcentrum.hu megkeresésére egy budapesti általános iskola tankönyvfelelőse elmondta: "Érthetetlen, miért nem tájékoztatja a Könyvtárellátó a tankönyvfelelősöket a megszokott csatornák valamelyikén. Visszajelzés nélkül nehéz kijavítani egy esetleges adminisztratív hibát, főként hogy a tankönyvfelelősök nem látják, ki kapta meg, s ki nem a díjbekérőt. Erről csak a Könyvtárellátónak, mint feladónak van adata" - hívta fel a figyelmet a tankönyvfelelős, majd hozzátette: "A probléma mihamarabbi orvoslása nélkül könnyen előfordulhat, hogy sok diák tankönyvek nélkül kezdheti meg a 2013/14-es tanévet."
Nem jött díjbekérő? Itt panaszkodhatsz
A tankönyvellátással kapcsolatos kérdésekre 8 telefonszámot rendszeresített a Könyvtárellátó. Igaz, mi az elmúlt héten többször is próbálkoztunk, különböző időpontokban, de ügyintézővel nem sikerült beszélnünk. Ráérőseknek pedig elektronikus levéllel is lehet próbálkozni, bízunk benne, nagyobb sikerrel.
NULLA FORINTOS SZÁMLAVEZETÉS? LEHETSÉGES! MEGÉRI VÁLTANI!
Nem csak jól hangzó reklámszöveg ma már az ingyenes számlavezetés. A Pénzcentrum számlacsomag kalkulátorában ugyanis több olyan konstrukciót is találhatunk, amelyek esetében az alapdíj, és a fontosabb szolgáltatások is ingyenesek lehetnek. Nemrég három pénzintézet is komoly akciókat hirdetett, így jelenleg a CIB Bank, a Raiffeisen Bank, valamint az UniCredit Bank konstrukcióival is tízezreket spórolhatnak az ügyfelek. Nézz szét a friss számlacsomagok között, és válts pénzintézetet percek alatt az otthonodból. (x)
Emellett a napokban tette közzé honlapján a KELLO pontok listáját a Könyvtárellátó. E szerint országszerte 7 helyen - Budapesten, Debrecenben, Győrben, Miskolcon, Pécsett, Szegeden és Zalaegerszegen - van lehetőség a csekk befizetése mellett általános személyes ügyintézésre. A kihelyezett ügyfélszolgálati irodákban a tankönyvekkel kapcsolatos teljes körű ügyintézésre, hiányzó díjbekérő pótlására, a Könyvtárellátó webshopjában rendelt könyvek, taneszközök átvételére és általános tájékozódásra van lehetősége a szülőknek, iskolai tankönyvfelelősöknek.