Pénzcentrum • 2025. június 23. 16:31
A mesterséges intelligencia (AI) gyökeres változásokat hoz a pénzügyi szolgáltatások, különösen a banki szektor működésében, jelentős hatékonyságnövekedést és új üzleti lehetőségeket teremtve. A Deloitte friss előrejelzése szerint az AI kulcsszerepet játszik az iparág jövőjének alakításában. A költségcsökkentés és a hatékonyságnövelés mellett a szoftverfejlesztéstől a csalások elleni küzdelemig számos területen hozhat áttörést.
A pénzügyi szektor folyamatosan fejlődik, miközben alacsony növekedésű és kamatozású környezettel, valamint geopolitikai bizonytalanságokkal kell szembenéznie. Ebben a dinamikus környezetben a technológiai innováció, különösen a mesterséges intelligencia válik meghatározóvá.
A Deloitte legfrissebb FSI Predictions elemzésében rámutat, hogy az AI-eszközök forradalmasíthatják a szoftverfejlesztést a banki szektorban is. 2028-ra akár 20-40 százalékkal csökkenthetik a szoftverberuházási költségeket, ami mérnökönként évente akár 1,1 millió dolláros megtakarítást is eredményezhet. Ez a hatékonyságnövekedés a szoftverfejlesztési életciklus (System Development Life Cycle – SDLC) minden szakaszában megnyilvánulhat.
Azok a vállalatok, amelyek időben felismerik és felkarolják ezeket a változásokat, és innovatív módon közelítik meg a technológiai átalakulást, vélhetően kiváló helyzetbe kerülnek a következő évtizedben a piacon. A generatív AI például jelentősen csökkentheti az operációs költségeket a bankoknál, és a banki vezetők többsége szerint az AI 2025-re kulcsfontosságúvá válik az üzleti stratégiájukban
– fogalmazott Schenk Tamás, a Deloitte Digital partnere.
Új lehetőségek és kihívások a pénzügyi szolgáltatásokban
Az AI alkalmazása messze túlmutat a szoftverfejlesztésen. Az intelligens technológiák révén az ügyfélszolgálat is gyökeresen átalakul: a személyre szabott, 0-24 elérhető szolgáltatások, mint például az arcfelismerés vagy a hangvezérlés, mindennapossá válnak. Emellett az AI jelentős mértékben hozzájárulhat a csalások elleni küzdelemhez is, például a biztosítási szektorban a hamis kárigények kiszűrésével.
Bárkinek járhat ingyen 8-11 millió forint, ha nyugdíjba megy: egyszerű igényelni!
A magyarok körében évről-évre nagyobb népszerűségnek örvendenek a nyugdíjmegtakarítási lehetőségek, ezen belül is különösen a nyugdíjbiztosítás. Mivel évtizedekre előre tekintve az állami nyugdíj értékére, de még biztosítottságra sincsen garancia, úgy tűnik ez időskori megélhetésük biztosításának egy tudatos módja. De mennyi pénzhez is juthatunk egy nyugdíjbiztosítással 65 éves korunkban és hogyan védhetjük ki egy ilyen megtakarítással pénzünk elértéktelenedését? Minderre választ kaphatsz ebben a cikkben, illetve a Pénzcentrum nyugdíj megtakarítás kalkulátorában is. (x)
A bankok számára a mesterséges intelligencia bevezetése azonban nem csak előnyökkel, hanem kihívásokkal is jár. Kiemelt fontosságú a robusztus irányítási modellek (governance models) kidolgozása, amelyek felügyelik az AI integrációját, valamint a megfelelő adatkezelési platformok biztosítása az AI hatékony implementációjához. Az etikus és felelős AI használat szintén kulcsfontosságú, különösen a mélyhamisítványok (deepfakes) és a digitális csalások számának növekedése miatt.
Az AI által vezérelt megoldások lehetőséget kínálnak a mai pénzügyi rendszerek kihívásainak kezelésére az adatok gyűjtésének automatizálásával, a döntéshozatal sebességének és minőségének javításával, valamint az adott szervezet szabályozási megfelelőség iránti felkészültségének növelésével
– emelte ki Schenk Tamás. A jövő pénzügyi intézményei azok lesznek, amelyek sikeresen ötvözik a technológiai innovációt a hagyományos banki alapokkal, miközben ügyfélközpontú megközelítést alkalmaznak, és folyamatosan adaptálódnak a változó piaci körülményekhez. Az AI teremtette lehetőségek kiaknázása és a kapcsolódó kockázatok felelős kezelése kulcsfontosságú lesz a hosszú távú növekedés és a versenyképesség szempontjából.