Pénzcentrum • 2026. április 16. 20:28
Rendszerhiba miatt az OTP Bank több ügyfelének számláját is duplán terhelte meg egy-egy bankkártyás vásárlást követően. A pénzintézet elismerte a kizárólag Visa kártyákat érintő problémát, és közölte, hogy a tévesen levont összegeket automatikusan jóváírják - közölte a Telex.
A napokban többen is arra lettek figyelmesek, hogy egy sikeres tranzakció után a bank napokkal később ismét levonta ugyanazt az összeget. Ez esetenként akár több százezer forintos tételt is jelentett.
A telefonos ügyfélszolgálat már a panaszok beérkezésekor jelezte az érintetteknek, hogy technikai fennakadás történt a Visa kártyabirtokosoknál.
Az OTP hivatalos tájékoztatása szerint a hibát a bank által üzemeltetett POS-terminálok forgalmának elszámolása okozta.
A kártyatársaság és a kibocsátó bankok bevonásával a téves tranzakciók rendezése automatikusan megtörtént. A probléma az OTP által kibocsátott bankkártyáknak csak egy szűkebb körét érintette. A tévesen terhelt összegeket a pénzintézet visszautalta az ügyfelek számláira.