Pénzcentrum • 2015. december 16. 13:30
Elszámoló számlát kapnak karácsonyra az ELMŰ-ÉMÁSZ ügyfelek; a díjbekérőkön a megszokottnál valamivel magasabb összeg is szerepelhet.
Aki esetleg lemaradt volna róla, az állam idén felvásárolta az Elmű-ÉMÁSZ Társaságcsoport ügyfélszolgálati leányvállalatát; december elsejétől az ügyfelek új áramszolgáltatóhoz kerültek. Az átállásról a korábbi szolgáltató a következő tájékoztatást küldte az ügyfeleknek:
A gyakorlatban ez azt jelenti: decemberben egy ún. elszámoló-számlával búcsúzik az ügyfelektől az ELMŰ-ÉMÁSZ Ügyfélszolgálati Kft.; a következő hónaptól pedig már az ELMŰ-ÉMÁSZ Energiaszolgáltató Zrt-től érkeznek majd a díjbekérők. Az elszámoló-számlák postázását a napokban kezdték meg, kellemetlenséget pedig mindössze az okozhat a fogyasztóknak, hogy
Változik az ügyintézés is
Az ügyfeleknek emellett fontos tudnia, hogy az ún. vevő (fizető) azonosítókhoz tartozó online regisztrációk ugyan továbbra is élnek az az ELMŰ Nyrt. vagy ÉMÁSZ Nyrt. online ügyfélszolgálati felületén, ügyeket intézni azonban már csak korlátozottan lehet.
Többek között továbbra is lehetőséged van a https://ker.elmu.hu illetve a https://ker.emasz.hu oldalakon:
- Elektronikus és papíralapú számláid megtekintésére
- Bankkártyád segítségével számláid kiegyenlítésére
- Aktuális folyószámla-egyenleged lekérdezésére
- Korábbi bejelentéseid megtekintésére
Bizonyos ügyek viszont már csak az ELMŰ-ÉMÁSZ Energiaszolgáltató Zrt. online ügyfélszolgálati felületéről indíthatóak, így például:
NULLA FORINTOS SZÁMLAVEZETÉS? LEHETSÉGES! MEGÉRI VÁLTANI!
Nem csak jól hangzó reklámszöveg ma már az ingyenes számlavezetés. A Pénzcentrum számlacsomag kalkulátorában ugyanis több olyan konstrukciót is találhatunk, amelyek esetében az alapdíj, és a fontosabb szolgáltatások is ingyenesek lehetnek. Nemrég három pénzintézet is komoly akciókat hirdetett, így jelenleg a CIB Bank, a Raiffeisen Bank, valamint az UniCredit Bank konstrukcióival is tízezreket spórolhatnak az ügyfelek. Nézz szét a friss számlacsomagok között, és válts pénzintézetet percek alatt az otthonodból. (x)
- Mérőállás bejelentése
- Részfogyasztás módosítása
- Elektronikus számla igénylése
Jó tudni azt is, hogy az ELMŰ-ÉMÁSZ Energiaszolgáltató Zrt. online ügyfélszolgálatában a vevő azonosítókhoz tartozó regisztrációkat - változatlan regisztrációs felhasználónévvel és a hozzá tartozó e-mail címmel - már létrehozták. A számlázási és fizetési feltételekkel sem változtak az új szolgáltatónál, így például ha valaki korábban elektronikus számlázást igényelt, akkor a számlák a továbbiakban is elektronikus formátumban kerülnek majd kiállításra. Abban az esetben pedig, ha valakinek a felhasználónevéhez korábban több vevő azonosító is tartozott, akkor az új azonosítókat is ugyanazon regisztrációhoz rendelték hozzá.