Újabb szigorú intézkedések a járvány miatt: tilos a kijárás ezekről az intézményekről
És a látogatás is szünetel.
És a látogatás is szünetel.
Ez az első!
Rengeteg intézkedést hoztak ma az államok.
Ez kemény lesz.
Jobb lesz felkészülni!
De még mekkorát!
Tektonikus erejű változásokat hozott a digitalizáció a vállalatok ügyfélszolgálati működésébe, hiszen míg korábban néhány csatornán - telefonon, vagy e-mail-ben zajlott az ügyfelek és a cégek közötti kommunikáció, addig mára az eszközök száma szinte végeláthatatlan. Statisztikák szerint azonban a különböző elektronikus ügyfélszolgálati megoldásokat - például közösségi média, chatbot, SMS - használók 41 százalékának telefonon is kapcsolatba kell lépnie a vállalattal az ügyintézés során. Szakértők szerint tehát a jövőt a különböző csatornák közötti átjárás, ugrálás, és nem a gépek uralma jelenti.
Figyelmesen olvasd el!
Tényleg nincs mit tenni?
Borzasztó statisztikák láttak napvilágot.