Pénzcentrum • 2025. július 14. 10:14
Egyetlen meggondolatlan „igen” egy ismeretlen hívásban elég lehet ahhoz, hogy akaratunk ellenére szerződést kössenek velünk. A csalók ugyanis hangfelvételeket manipulálnak, és beleegyezést színlelnek, írja az Infostart a német Giga alapján.
Az ismeretlen számról érkező hívások már rég nem puszta bosszúságot jelentenek – akár egyetlen, reflexből kimondott szó is elég lehet ahhoz, hogy komoly kellemetlenségekbe sodorjuk magunkat. A telefonos csalók kifinomult módszerekkel manipulálhatják a beszélgetések hangfelvételeit. Az egyik legveszélyesebb szó pedig sokszor az „igen” lehet.
A módszer egyszerű, mégis hatékony: a csalók rögzítik a beszélgetést, majd a hanganyagot úgy szerkesztik meg, mintha a hívott fél beleegyezett volna egy szerződésbe vagy vásárlásba. Az így kreált „bizonyítékot” ezután felhasználhatják vitás helyzetekben, például egy előfizetés meghosszabbításánál vagy új szolgáltatás aktiválásánál.
Egy konkrét esetben egy volt mobilszolgáltató „megtartási osztálya” kereste meg az ügyfelet. A korábban felmondott szerződés ellenére a hívás során véletlenül kimondott „igen” szó elég volt ahhoz, hogy a rendszer automatikusan érvényesnek tekintse a régi szerződést. Mivel írásos megerősítés nem érkezett, csak később, többszöri egyeztetés során derült fény a félreértésre – vagy inkább csalásra.
A szakértők szerint a legjobb védekezés a tudatosság. Telefonszám azonosítása nélkül, ismeretlen hívás esetén különösen fontos kerülni az olyan szavakat, mint az „igen”. Helyette használjunk semleges reakciókat, mint például „rendben”, vagy akár egy rövid „hm”. Ezek gyakran megzavarják a csalókat, sőt, sok esetben emiatt bontják a vonalat.