24.hu • 2025. január 27. 14:03
Az MVM Next jelenleg két informatikai rendszerből szolgálja ki áramfelhasználó ügyfeleit, az egységesítés első lépéseként 2025. január 1-jétől a legrégebbi MVM-es felhasználók egy köre már átkerül a jövőbeni egyetlen, korszerű áramügyintézési rendszerbe - írja a 24.hu.
Az MVM Next, Magyarország vezető energiaszolgáltatója, jelentős lépést tesz ügyfélkiszolgálási rendszerének korszerűsítése felé. A vállalat bejelentette, hogy 2025. január 1-jétől megkezdi áramfelhasználó ügyfeleinek fokozatos átállítását egy egységes, modern informatikai platformra. Ez a változás elsőként a legrégebbi MVM-es ügyfeleket érinti, akik részletes tájékoztatást kapnak a folyamatról.
Az átállás legszembetűnőbb eleme az ügyfélazonosítók megváltozása lesz. Az új azonosítók először a 2025 januári villanyszámlákon jelennek meg. A vállalat felhívja a figyelmet, hogy a megszokott konnektor szimbólum helyett ezentúl villanykapcsoló ikon jelzi majd az áramszolgáltatással kapcsolatos ügyintézést.
Az átmenet zökkenőmentes lebonyolítása érdekében az MVM Next 2024. december 31-ei dátummal elszámolószámlát készít az érintett ügyfeleknek. A társaság hangsúlyozza: "Ez természetesen nem érinti a rezsicsökkentett áron elszámolt energiamennyiséget, ebben a számlában is naparányosan, minden elszámolt napra jár a kedvezmény."
A fizetési módokat illetően a vállalat kéri ügyfeleit, hogy átutalás esetén mindig az aktuális számlán szereplő bankszámlaszámot használják, és szükség esetén frissítsék azt. A csoportos beszedési megbízással rendelkező ügyfeleknek nincs külön teendőjük, de fontos, hogy gondoskodjanak a megfelelő fedezetről bankszámlájukon.
Az online ügyintézés terén az MVM Next biztosítja ügyfeleit, hogy a korábbi regisztrációk az online ügyfélszolgálaton és a mobilalkalmazásban továbbra is érvényesek maradnak. A régi és új számlák, valamint a mérőállások elkülönítve lesznek megtekinthetők ezeken a felületeken.
Fontos változás érinti a Díjnet rendszerét használó ügyfeleket. Az MVM Next tájékoztatása szerint "a 2025. január 1-je utáni dátummal kiállított villanyszámlákat már nem lehet a Díjnet rendszerében megtekinteni és befizetni." A társaság átmenetileg papírszámlára áll át, de február második felétől ismét lehetőség nyílik az e-számla beállítására.
LAKÁST, HÁZAT VENNÉL, DE NINCS ELÉG PÉNZED? VAN OLCSÓ MEGOLDÁS!
A Pénzcentrum lakáshitel-kalkulátora szerint ma 20 000 000 forintot 20 éves futamidőre már 6,22 százalékos THM-el, havi 143 171 Ft forintos törlesztővel fel lehet venni a K&H Banknál. De nem sokkal marad el ettől a többi hazai nagybank ajánlata sem: az UniCredit Banknál 6,42%, a Magnet Banknál 6,76%, az Erste Banknál 6,78%, a CIB Banknál 6,79%, míg a Raiffeisen Banknál pedig 7%. Érdemes még megnézni magyar hitelintézetetek további konstrukcióit is, és egyedi kalkulációt végezni, saját preferenciáink alapján különböző hitelösszegekre és futamidőkre. Ehhez keresd fel a Pénzcentrum kalkulátorát. (x)
Az MVM Nextnél kötött biztosítások érvényességét nem befolyásolja a rendszerváltás. A biztosítási díjak továbbra is megjelennek a villanyszámlákon, még akkor is, ha a számlák esetleg később érkeznek a megszokottnál.
A vállalat ígérete szerint minden érintett ügyfél részletes tájékoztatást kap az átállásról, biztosítva ezzel a folyamat gördülékenységét és az ügyfelek zavartalan kiszolgálását az új rendszerben.