Pénzcentrum • 2014. november 18. 15:15
Kedd reggel 9 óta problémák voltak az OTP Direktnél, délután 4-ig vacakolt a rendszer. A bank Facebook-oldalát elárasztották a dühös kommentek, az ügyfelek elfogadhatatlannak tartják, hogy ilyen sokáig tartson a helyzet megoldása a legnagyobb magyar pénzintézetnél. Az OTP próbálja nyugtatni az elégedetlenkedőket.
Az OTP kedd reggel hivatalos Facebook-oldalán arról tájékoztatta ügyfeleit, hogy egy támogató program átmeneti meghibásodása miatt egyes banki szolgáltatások nem, vagy csak korlátozottan érhetőek el a bankfiókokban.
Az OTPdirekt internetes banki felület hétvégi üzemmódban fogadja a megbízásokat. Az ATM-eken elérhető szolgáltatások és a bankkártyás tranzakciók zavartalanul működnek.
Az OTP kedden délután 4-kor tette ki az alábbi tájékoztatást Facebook-oldalára:
"Kedves Ügyfeleink! Munkatársaink elhárították a támogató program meghibásodásából eredő problémát, így a bank valamennyi szolgáltatása elérhető a bankfiókokban és az OTPdirekten keresztül. Szeretnénk jelezni, hogy a szolgáltatások elérésében még előfordulhatnak átmeneti lassulások. Az okozott kellemetlenségért elnézéseteket kérjük. Köszönjük a türelmeteket!"
A bank Facebook-oldalát azóta elárasztották a kommentek, az ügyfelek hol kérdéseikkel bombázták az OTP-t, hol pedig felháborodásuknak adtak hangot. Közben a szakemberek dolgoznak a hiba javításán, és a bank próbálja megnyugtatni az ügyfeleket.
A központi kérdés, mi lesz így az utalásokkal, a kézpénzfelvétellel?
Bárkinek járhat ingyen 8-11 millió forint, ha nyugdíjba megy: egyszerű igényelni!
A magyarok körében évről-évre nagyobb népszerűségnek örvendenek a nyugdíjmegtakarítási lehetőségek, ezen belül is különösen a nyugdíjbiztosítás. Mivel évtizedekre előre tekintve az állami nyugdíj értékére, de még biztosítottságra sincsen garancia, úgy tűnik ez időskori megélhetésük biztosításának egy tudatos módja. De mennyi pénzhez is juthatunk egy nyugdíjbiztosítással 65 éves korunkban és hogyan védhetjük ki egy ilyen megtakarítással pénzünk elértéktelenedését? Minderre választ kaphatsz ebben a cikkben, illetve a Pénzcentrum nyugdíj megtakarítás kalkulátorában is. (x)
Az elmúlt hetekben többször is volt probléma az OTP rendszereivel: legutóbb múlt hétfőn állt a netbank, de augusztus végén is fennakadást tapasztalhattak az ügyfelek.
Akadt olyan kommentelő, aki azt jósolta, a sorozatos problémák eredményeképpen sokan elhagyják majd a bankot.
A komment-cunamira az OTP is folyamatosan próbál reagálni, nyugtatni az ügyfeleket - egyelőre kevés sikerrel: