Már az önkiszolgáló kasszák bukásáról beszélnek: várható, hogy itthon is leszerelik őket?

Magyarországon az elmúlt néhány évben jelentek meg az önkiszolgáló kasszák, elsősorban azért ekkora késéssel Nyugat-európához és az USA-hoz képest, mert korábban annyira keveset kerestek a kasszások, hogy egyszerűen nem érte meg lecserélni őket gépekre. Itthon tehát valahol ott tartunk a folyamatban, ahol néhány nyugati ország több mint tíz évvel ezelőtt  - írja a Telex cikke. 

Az önkiszolgáló kasszák elvileg a boltnak és a vevőnek is jók, hiszen az üzlet spórol a munkaerővel, a vásárlónak kevesebbet kell sorbaállnia. A gyakorlatban azonban a legtöbbször az automata kasszákat is bolti alkalmazottaknak kell felügyelniük, a vevőknek pedig sok felesleges vesződése van a vonalkódok lehúzásával és a gépek hibáival.

Amerikában azonban van egy másik ok is, ami miatt egyre több cég visszavenne az önkiszolgáló kasszákból. Ez pedig az, hogy az önkiszolgáló kasszákkal felszerelt boltokból egyszerűen sokkal több termék tűnik el, mint a hagyományos kasszás boltokból. Egy néhány évvel ezelőtti tanulmány szerint az automata kasszás bevásárlásoknál a bolt szempontjából a termékek majdnem 4 százaléka „vész el”, ami több mint kétszer annyi, mint a hagyományos kasszáknál.

Paul Foley, a brit Aldi korábbi főnöke erről nemrég azt nyilatkozta: „Nehéz eldönteni, hogy az önkiszolgáló kasszáknál mennyi a szándékos lopás és mennyi a téves vonalkódozás. De az biztosan igaz, hogy a boltok sokkal nagyobb összeget veszítenek ezeknél, mint a hagyományos kasszáknál.”