Pénzcentrum • 2025. augusztus 26. 11:15
A lengyel fogyasztóvédelmi hivatal eljárást indított a Netflix ellen, mert a streamingszolgáltató a felhasználók kifejezett beleegyezése nélkül emelte előfizetési díjait - jelentette a Reuters.
A lengyel Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal (UOKiK) hétfőn bejelentette, hogy eljárást indított a Netflix ellen, mivel a vállalat 2024 augusztusában egyoldalúan, akár 7 zloty (kb. 1,92 dollár) értékben is megemelte egyes havi előfizetési díjait anélkül, hogy ehhez a felhasználók aktív hozzájárulását kérte volna.
A lengyel fogyasztóvédelmi törvények szerint a vállalatok nem módosíthatják egyoldalúan a szerződés lényeges feltételeit, beleértve az árakat is, a felhasználók kifejezett jóváhagyása nélkül. A hatóság szerint a Netflix gyakorlata arra épült, hogy a felhasználók válaszának hiányát beleegyezésként értelmezte.
"A szolgáltatás ára, mint bármely más szerződéses feltétel, nem változtatható meg egyoldalúan, a felhasználó kifejezett és tájékozott beleegyezése nélkül" - nyilatkozta Tomasz Chrostny, az UOKiK elnöke.
A Netflix közleményben reagált az ügyre: "A fogyasztókkal való kényelmes és átlátható kommunikáció kulcsfontosságú számunkra, és az összes vonatkozó törvénynek megfelelő működés a legfőbb prioritásunk. Szorosan együttműködünk az UOKiK-kal az ügy tisztázása érdekében, biztosítva a legkedvezőbb megoldást a Netflix lengyelországi nézői számára."
JÓL JÖNNE 10 MILLIÓ FORINT?
Amennyiben 10 000 000 forintot igényelnél 5 éves futamidőre, akkor a törlesztőrészletek szerinti rangsor alapján az egyik legjobb konstrukciót havi 210 218 forintos törlesztővel a CIB Bank nyújtja (THM 9,97%), de nem sokkal marad el ettől az UniCredit Bank (THM 10,22%-ot) ígérő ajánlata sem. További bankok ajánlataiért, illetve a konstrukciók pontos részleteiért (THM, törlesztőrészlet, visszafizetendő összeg, stb.) keresd fel a Pénzcentrum megújult személyi kölcsön kalkulátorát. (x)
Amennyiben a vádak beigazolódnak, a Netflix akár forgalmának 10%-áig terjedő bírságra számíthat minden jogsértő záradék után, és kötelezhető lehet a jogtalanul felszámított díjak visszatérítésére is. A hatóság korábban hasonló ügyben már fellépett az Amazonnal szemben is, amely ennek hatására módosította az Amazon Prime és Amazon Prime Video szolgáltatásaira vonatkozó feltételeit.