Pénzcentrum • 2020. március 27. 12:01
A koronavírus-járvány fékezése miatt a mai naptól 10 munkatárssal elindította új, videós ügyfélszolgálatát az E.ON. A tesztüzem ideje alatt még általános információkat, tájékoztatást adnak az ügyfeleknek, de hamarosan szinte minden ügytípus kezelésében fognak segíteni.
A videós ügyfélszolgálat munkanapokon 12-17 óráig áll rendelkezésre, különlegessége, hogy az ügyfélszolgálati munkatársak is otthonuk biztonságos környezetéből tudnak dolgozni. A videós ügyfélszolgálat használatához mindössze egy kamerával rendelkező számítógépre, tabletre vagy okostelefonra van szükség. A rendszer az alábbi böngészőket támogatja:
- Android: Google Chrome 59 vagy újabb
- iOS: Safari
- Windows operációs rendszer: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge 15+
- MacOS: Safari
Az videós ügyfélszolgálat munkatársai itt érhetők el: https://www.eon.hu/hu/lakossagi/informaciok/koronavirus-intezkedesek.html