Pénzcentrum • 2015. augusztus 28. 08:35
Egyre több hiteladós keresi meg a jegybank mellett működő Pénzügyi Békéltetőtestületet (PBT) a banki elszámolással kapcsolatban - írta pénteki számában a Napi Gazdaság.
- mondta a PBT szóvivője, Kardos-Nagy Tünde.
A PBT csak akkor vizsgálja érdemben az adós kérelmét, ha abban az ügyfél konkrét számítási hibát jelölt meg. Sok esetben azért szüntették meg az eljárást, mert a kérelmező a hiánypótlási felhívás ellenére sem mutatott rá a konkrét hibára. Sok hitelfelvevő ügyében még a pénzügyi szolgáltatók panaszkezelési eljárása sem zárult le.
A bankok május végéig küldték meg az elszámolást a devizahitel-adósoknak. Az elégedetlen ügyfelek - első lépésként - a pénzügyi intézményhez fordulhatnak, ezután vihetik az esetet a Pénzügyi Békéltetőtestület elé. Ha itt sem rendeződik megnyugtatóan az ügy, bírósági eljárást indíthatnak.