|
2024. március 26. 16:33
Lesújtó jelentés: durván visszaesett az életszínvonal, romlott a fogyasztói elégedettség
Romlott a fogyasztói elégedettség az elmúlt egy évben egy globális kutatás szerint.
Romlott a fogyasztói elégedettség az elmúlt egy évben egy globális kutatás szerint.
Tavaly 12,7 millió ügyfél 13,3 millió ügyét intézték a kormányablakok Magyarországon, és tovább nőtt az ügyfél-elégedettség.
A szolgáltatóknak megtakarítást, a fogyasztóknak jobb ügyfélélményt biztosít az új technológia.
Egy új alkalmazás segítségével a felhasználók a mobiltelefonjukat terminálként használva kínálhatnak kártyás fizetési lehetőséget ügyfeleiknek.
A KPMG a kiváló ügyfélélmény elérésének módjait vizsgálta 2021-es kutatásában.