E-kereskedelem

Egy számítógép vagy akár egy mobil telefon segítségével, szinte minden ember megrendelhet, és az otthonába, cégéhez szállíttathat bármit, amire szüksége van. E-kereskedelmen az internetre épülő elektronikus piacot értjük. A cél itt is áruk, szolgáltatások üzletszerű értékesítése, beszerzése, cseréje. Az elektronikus kereskedelemnek számos előnye van, ezek közül kiemelhető, hogy gyors és csökkennek az üzletkötés költségei. Nemzetközi felmérések szerint a vevő a hagyományos üzletkötés költségeinek 92 százalékát takarítja meg, amíg az eladó 55 százalékot. Nem kell utazni, az egyes termékek könnyen összhasonlíthatóak árban és egyéb paraméterekben.

Az elektronikus kereskedelmi piacot több típusba is sorlohatjuk aszerint, hogy milyen felek állnak egymással kapcsolatban:

B2B (business to business): a piaci szereplők egymás között zajló elektronikus kereskedelme, jellemzően vállalkozások állnak egymással szemben, ide tartoznak a bizonyos beszállítói hálózatok, vállalati elektronikus (virtuális) piacterek. 

B2A (business to administration): a piaci szereplők és állami szervek között zajló elektronikus kommunikáció, ide tartozhat példál a közbeszerzési eljárások lefolytatása az internet segítségével

B2C (business to consumer): a piaci szereplők és a fogyasztók között zajló elektronikus kiskereskedelem, ide tartozhatnak a szokásos intentes áruházak, pl. internetes könyvesbolt.

Hogyan is történik a vásárlás az interneten, mi zajlik a háttérben?

Az alábbikavóban egy tipikus B2C modellt mutatunk be:

A fizetés az e-kereskedelemben többféle módon is megvalósulhat. Természetesen ez nagyban függ attól, hogy az internetet csak mint csatornát használjuk az informálódásra és megrendelésre, vagy a konkrét terméket is itt vesszük igénybe. A fizetés történhet előre, a szolgáltatás igénybevételével egyidőben vagy utólag.

A fizetési formák közül két módszerrel foglalkozunk részletesebben. Az egyik az ún. SMS-es fizetés, a másik pedig a bankkártyás fizetés. Az SMS-es fizetési formákhozl mint hasonló módszer említhető, amikor vonalas hívás díjával fizetünk, illetve a bankkártyás módszernél említhető, hogy több bank direkt internetes fizetésre is fejlesztett már kártyákat.

Fizetés SMS-ben

Fizetés bankkártyával