A mobil banking szolgáltatásokhoz kapcsolódóan minden bank kínál egy alapcsomagot, mely az alapszolgáltatásokat tartalmazza. Ilyenek a rendelkezésre állás, a számlánkat érintő egyes tranzakciókról szóló SMS üzenet küldése. Ennél egy fokkal fejlettebb, amikor SMS szolgáltatás segítségével már tranzakciókat kezdeményezhetünk (pl. átutalás, betét lekötés stb.). Ezen túl kapcsolódhatnak még hozzá egyéb, nem banki szolgáltatások mint pl. mobilkártya egyenleg feltöltés.

SMS szolgáltatásnál jellemzően az alábbi funkciókat használhatjuk:

- lekötött és nem lekötött pénzösszegek egyenlegének lekérdezése;
- számlaforgalom lekérdezése;

- az esetlegesen korában beadott megbízások és azok teljesülésének ellenőrzése;
- a számlához kapcsolódó limitek lekérdezése és módosítása;
- átutalás indítása;
- betétlekötés és feloldás;
- árfolyaminformációk lekérdezése.

A WAP (Wireless Application Protocol) szolgáltatások igénybevétele technikai feltételhez kötött (WAP böngésző futtatására alkalmas mobiltelefon), ugyanakkor ez a mai kor lehetőségeit áttekintve minimálisnak tekinthető. A szolgáltatás használatához gondoskodni kell a helyes WAP beállításról, melyben a mobiltelefonos szolgáltató segítségére van az ügyfeleknek. A WAP jellemzően az adott bank internetes szolgáltatásai közül a legfontosabb funkciókat tudja.

A WAP böngésző behívása után meg kell adni a bank WAP címét (pl. wap.bank.hu). Ekkor feljön a bank WAP oldala, ahol a linkek illetve a telefonunk gombjainak segítségével navigálhatunk.

A WAP szolgáltatások között jellemzően megtalálhatóak az SMS-ben is hozzáférhetőek:

- lekötött és nem lekötött pénzösszegek egyenlegének lekérdezése;
- számlaforgalom lekérdezése;
- az esetlegesen korában beadott megbízások és azok teljesülésének ellenőrzése;
- a számlához kapcsolódó limitek lekérdezése és módosítása;
- átutalás indítása;
- betétlekötés és feloldás;
- árfolyaminformációk lekérdezés.

Ezen túl azonban egyéb kényelmi szolgáltatások is elérhetőek. Ezek a bank álta kialakított szolgáltatáscsomagtól függnek, de ilyen lehet:
- hírlevél olvasása,
- ATM kereső,
- bankfiók kereső.